Politique de confidentialité

Respecter votre vie privée

Nous respectons la confidentialité des informations et la vie privée des individus.

Cette politique de confidentialité décrit comment Blueberry Markets (« Blueberry Markets ») gère, traite et protège les informations personnelles et les données qu'elle détient à votre sujet, y compris les informations et les données que Blueberry Markets collecte au cours de la fourniture de ses produits et services, ainsi que les informations et les données que Blueberry Markets détient après la fin de la relation. Cette politique de confidentialité s'applique également aux informations et aux données que Blueberry Markets collecte auprès de tiers, y compris les informations et les données que Blueberry Markets reçoit par l'intermédiaire d'organismes ou d'agences d'évaluation de crédit.

Cette politique de confidentialité contient des informations sur la façon dont vous pouvez accéder et contrôler les informations que les marchés Blueberry détiennent à votre sujet comment vous pouvez demander à Blueberry Markets de corriger vos informations et comment vous pouvez déposer une plainte si vous avez des préoccupations sur la manière dont Blueberry Markets a géré vos informations.

Toute référence à « nous », « notre », « nous » ou « il » dans cette Politique de confidentialité est une référence à Blueberry Markets selon le contexte, sauf indication contraire. De même, toute référence à « vous », « votre », « vos » ou « vous-même » dans cette Politique de confidentialité est une référence à l'un des clients, clients potentiels, actionnaires et autres de Blueberry Markets, selon le contexte, sauf indication contraire.

Cette politique de confidentialité sera révisée de temps à autre pour tenir compte des nouvelles lois et de la nouvelle technologie, des changements dans les opérations et les pratiques de Blueberry Markets, et pour s'assurer qu'elle reste appropriée à l'environnement en mutation. Toute information que nous détenons sera régie par la politique de confidentialité la plus récente affichée sur notre ou nos sites Web corporatifs. De plus, au cours de notre relation avec vous, nous pouvons vous en dire plus sur la façon dont nous traitons vos informations. Cela peut être lorsque vous remplissez une demande ou un formulaire, ou que vous recevez des documents de divulgation importants de notre part, tels que les modalités et conditions. Vous devriez également examiner ces énoncés, car ils peuvent contenir des détails plus précis.

Collecte de vos informations personnelles

Nous recueillons des renseignements personnels et des données vous concernant afin de réaliser efficacement diverses fonctions et activités. Si nous ne recueillons pas vos renseignements personnels, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous traiter ou de vous fournir un produit ou un service. En raison de la nature des produits et services que nous fournissons et de nos obligations réglementaires associées, nous n'avons pas la possibilité de vous permettre de traiter avec nous sur une base "anonyme". Nous recueillons également vos renseignements personnels si la loi nous oblige à les recueillir.

Nous obtenons la plupart des informations directement de vous, via notre application ou d'autres formulaires, et de la tenue des registres des informations fournies dans le cadre du service client en cours. Par exemple, vous devrez nous fournir vos informations lorsque vous ouvrez un compte de trading, remplissez un formulaire de demande, traitez avec nous par téléphone, envoyez-nous une lettre ou utilisez notre ou nos site(s) Web.

Lorsque vous faites une demande pour l'un des produits ou services de Blueberry Markets, nous pouvons recueillir et conserver des informations personnelles vous concernant, y compris (mais sans s'y limiter) votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de dossier fiscal (TFN), date de naissance, revenu annuel et autres détails financiers, détails relatifs à l'emploi, antécédents de crédit et historique de vos transactions.

Collecte d'informations auprès de tierces parties

Il peut arriver que nous recueillions des renseignements personnels à votre sujet auprès d'un tiers. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels à votre sujet qui sont accessibles au public, y compris des renseignements provenant d'annuaires téléphoniques, de la liste électorale ou d'autres sites Web pertinents. Par exemple, nous pouvons recueillir des renseignements personnels à votre sujet auprès de heid:

organismes d'évaluation du crédit et/ou autres fournisseurs de crédit – pour recueillir des informations sur les produits qu'ils vous fournissent et sur votre historique de crédit ;
les organisations avec lesquelles nous avons conclu un accord pour offrir conjointement des produits;
les entreprises de marketing – pour recueillir des informations à votre sujet afin que nous puissions vous fournir un produit ou un service qui pourrait vous intéresser; et
des courtiers et/ou d'autres entités connexes qui peuvent vous avoir présenté devant nous.

Nous pouvons également recueillir des informations et des données sur la façon dont vous utilisez notre site Web et/ou d'autres sites Web pour nous aider à mieux adapter nos services à vos besoins. Par exemple, nous pouvons le faire automatiquement lorsque vous cliquez sur un lien de notre site Web ou que vous visitez un site Web externe qui affiche une publicité de Blueberry Markets, ou lorsque vous vous connectez à notre portail en ligne ou à notre service (pour plus d'informations, voir la section « Utilisation des cookies et autres technologies de suivi »). Toute divulgation et/ou traitement de ces informations sera conforme à la présente politique de confidentialité.

Collecte des informations sensibles

Dans la présente politique de confidentialité, les « informations sensibles » désignent les informations personnelles sur l'origine raciale ou ethnique d'une personne, son opinion politique, son appartenance à une association politique, ses croyances ou affiliations religieuses, ses croyances philosophiques, son appartenance à une association professionnelle ou syndicale, son appartenance à un syndicat, son orientation ou ses pratiques sexuelles, son casier judiciaire, ses informations génétiques ou ses informations de santé.

Nous NE collecterons PAS, n'utiliserons PAS et ne divulguerons PAS de renseignements sensibles vous concernant, à moins que nous ayons besoin de ces renseignements pour l'une de nos fonctions ou activités (ou lorsque nous y sommes légalement tenus) et que nous ayons déjà obtenu votre consentement.

Si vous nous fournissez des informations personnelles que nous n'avons pas demandées, nous ne conserverons alors que les informations que nous avons autrement le droit de détenir en raison des produits et services que nous fournissons. Cependant, si ces renseignements supplémentaires sont excédentaires par rapport à nos exigences mais qu'ils nous sont fournis de manière à ce qu'ils soient combinés à des renseignements que nous sommes tenus ou que nous sommes habilités à conserver, vous reconnaissez que ces renseignements non sollicités peuvent être détenus par nous de la même manière que le solde de vos renseignements personnels.

Utiliser vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet lorsqu'il existe une base juridique pour le faire, lorsque ces informations sont nécessaires pour remplir les obligations découlant des accords entre vous et les marchés Blueberry ou là où il est dans notre intérêt légitime de le faire.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à plusieurs fins, dont :

d'examiner votre demande de produit ou de service;
pour nous permettre de fournir un produit ou un service ;
vous parler d'autres produits et services qui pourraient vous intéresser ;
d'aider à conclure des accords avec d'autres organisations en ce qui concerne la promotion ou la fourniture d'un produit ou d'un service;
gérer les comptes ou exécuter d'autres tâches administratives et opérationnelles (y compris la gestion des risques, le développement et les tests des systèmes, la notation de crédit et la formation du personnel, le recouvrement des créances et la recherche sur le marché ou la satisfaction des clients;
pour prendre en considération toutes les préoccupations ou plaintes que vous soulevez contre les marchés Blueberry et/ou pour gérer toute action en justice entre vous et les marchés Blueberry ;
prévenir ou enquêter sur toute fraude réelle ou suspectée, toute activité illégale ou tout comportement répréhensible ;

vous identifier ou établir votre statut fiscal en vertu d'une législation, d'un règlement ou d'un traité étranger conformément à un accord conclu avec une autorité fiscale ; et
conformément aux lois, règlements, codes de pratique et systèmes de paiement externes.

Dans le cadre de notre service à vous, Il se peut que nous utilisions les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet pour vous informer sur les produits et services ou sur les promotions et autres opportunités qui pourraient vous intéresser. Il se peut que nous vous contactions de temps à autre pour vous informer sur des produits ou services nouveaux ou existants. Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à des entités ou partenaires commerciaux connexes afin de leur permettre de vous informer sur un produit ou un service. Selon la situation, et lorsque ces activités ne découlent pas de nos intérêts légitimes, votre consentement à nos activités sera nécessaire.

Vous pouvez contacter Blueberry Markets à tout moment si vous ne souhaitez pas recevoir de telles communications. Veuillez noter que nous n'utilisons aucune information que nous avons reçue à votre sujet par le biais du système de déclaration de crédit à des fins de marketing.

Partage de vos informations personnelles

Selon le produit ou le service concerné et les restrictions particulières sur les informations sensibles, lorsque c'est nécessaire, nous pourrions avoir besoin de partager ou de divulguer des informations personnelles vous concernant aux organisations suivantes :

toutes les entités liées de Blueberry Markets dans le monde qui fournissent des services financiers et autres pour Blueberry Markets ;
les prestataires de services et les conseillers spécialisés que nous avons contractés pour fournir à Blueberry Markets des services administratifs, financiers, fiscaux, d'assurance, de recherche ou autres services ;
agences de rapport de crédit ou de référence ;
si vous avez été initié à Blueberry Markets par un tiers, nous pouvons divulguer des informations personnelles et de compte vous concernant, les sociétés liées, les titulaires de licence ou les représentants autorisés ;
les fournisseurs de crédit, les tribunaux, les tribunaux et les autorités réglementaires tels que convenus ou autorisés par la loi ; et
toute personne autorisée par un individu, telle que spécifiée par cette personne ou par le contrat.

Si vos informations personnelles sont communiquées à une organisation non mentionnée ci-dessus, nous obtiendrons d’abord votre consentement libre et éclairé. Dans certaines circonstances, la nature du produit ou du service que vous demandez peut nous obliger à divulguer vos informations à l’étranger, et les pays auxquels nous pouvons communiquer vos informations dépendront de votre situation particulière. Lorsque nous divulguons vos informations, y compris dans le cadre de transferts transfrontaliers, nous sommes tenus de prendre des mesures pour veiller à ce que vos informations soient traitées conformément aux normes applicables à Maurice et, le cas échéant, à la législation relative à la réglementation des données. Les normes susmentionnées s’appliquent à la divulgation de vos informations personnelles, sauf dans de rares cas où nous avons légalement obtenu votre consentement libre et éclairé pour ne pas prendre ces mesures, ou lorsque nous ne sommes pas tenus de le faire.

Obtenir votre consentement

Nous pouvons exiger votre consentement pour utiliser et/ou divulguer des renseignements personnels vous concernant de façons particulières. Par exemple, nous avons besoin de votre consentement supplémentaire si nous devons utiliser vos renseignements dans un but qui n'est pas lié aux fins pour lesquelles nous avons recueilli vos renseignements personnels.

Selon vos circonstances, le consentement peut être explicite (par exemple, vous acceptez expressément l'utilisation spécifique de vos informations en cochant une case) ou implicite par une action que vous prenez ou ne prenez pas (par exemple, votre accord est implicite par le fait que vous avez accepté les conditions générales de votre produit, qui contiennent des informations sur l'utilisation ou la divulgation).

Utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi

Nos site(s) Web contiennent des liens vers des sites Web tiers externes qui pourraient vous être bénéfiques. Veuillez garder à l'esprit que ces sites Web tiers ne sont pas couverts par la présente politique de confidentialité, et que ces sites ne sont pas soumis à nos normes et procédures en matière de confidentialité.

Nous utilisons également des cookies pour vous donner accès à certaines pages de notre ou nos site(s) web sans avoir à vous connecter à chaque visite. De même, nous pouvons faire appel à des prestataires de services externes indépendants pour suivre le trafic et l'utilisation de notre ou nos site(s) web.

Veuillez noter que les « cookies » sont de petits morceaux de texte stockés sur votre ordinateur pour nous aider à déterminer le type de navigateur et les paramètres que vous utilisez, où vous avez été sur notre ou nos sites Web, ce que vous avez téléchargé, d'où vous venez, et pour vous assurer que vos informations sont sécurisées. Le but des cookies est de vous fournir une expérience plus pertinente et plus efficace sur notre ou nos sites Web, y compris la présentation de pages Web en fonction de vos besoins ou préférences.

Les cookies sont fréquemment utilisés sur de nombreux sites Web sur Internet, et vous pouvez choisir si et comment un cookie sera accepté en modifiant vos préférences et options dans votre navigateur. Veuillez toutefois noter que vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties de nos sites Web si vous choisissez de désactiver l'acceptation des cookies dans votre navigateur, en particulier les parties sécurisées du ou des sites Web. Nous vous recommandons donc d'activer les cookies pour bénéficier de tous les services offerts sur le ou les sites Web.

Veuillez également noter que nous améliorons constamment la fonctionnalité de notre (nos) site(s) Web. Cela peut signifier une modification de la façon dont les renseignements personnels sont recueillis ou utilisés. L'impact de tout changement technologique susceptible d'affecter votre vie privée sera notifié dans la présente Politique de confidentialité, telle qu'elle peut être mise à jour de temps à autre.

Gestion des informations personnelles

Blueberry Markets prend toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles et vos données contre toute utilisation abusive et toute perte, ainsi que contre tout accès non autorisé, toute modification et toute divulgation, en veillant à ce que vos informations personnelles ne soient accessibles qu'aux personnes dûment autorisées à y accéder.

Nous formons le personnel qui gère vos renseignements personnels à respecter la confidentialité des renseignements des clients et la vie privée des individus. Nous considérons très sérieusement les violations de la vie privée des clients et nous imposerons des sanctions appropriées, y compris le licenciement.

Vos informations personnelles sont stockées dans une combinaison d'installations de stockage informatique sécurisées et de fichiers papier et d'autres dossiers, et quel que soit le format des informations, nous prenons des mesures pour protéger les informations personnelles que nous détenons contre toute interférence, utilisation abusive, perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. Nous assurons la sécurité physique, telle que des serrures et des systèmes de sécurité, sur nos archives de données papier et électroniques et nos locaux. Nous assurons également la sécurité informatique et réseau. Par exemple, nous utilisons des pare-feu (mesures de sécurité pour Internet) et d'autres mesures de sécurité telles que des codes d'identification et des mots de passe pour contrôler l'accès aux systèmes informatiques. Nous maintenons et surveillons continuellement nos systèmes de sécurité en ligne afin de garantir que nos services en ligne sont sécurisés et que vos informations personnelles sont protégées de manière appropriée lorsque vous utilisez ces services.

Vos informations personnelles peuvent également être traitées par nous et/ou nos fournisseurs de services tiers (y compris le stockage et le transfert) en dehors de l'Île Maurice.

Protéger votre vie privée

Vous pouvez aider Blueberry Markets à protéger votre vie privée en restant informé de nos exigences de sécurité et en nous contactant immédiatement si vos coordonnées changent.

Nous vous demandons également de garder confidentielles et sécurisées vos informations personnelles, telles que les mots de passe et les détails de l'utilisateur, en tout temps. Cela signifie que vous ne devez pas divulguer vos informations personnelles à une autre personne. Vous devez contacter immédiatement Blueberry Markets si vous pensez que vos informations personnelles d'utilisateur ont pu être divulguées à une autre personne ou si vous souhaitez modifier votre mot de passe ou vos informations d'utilisateur.

Accès à vos informations personnelles

Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles. Pour demander la suppression de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les méthodes suivantes :

Email : [email protected] avec « Demande de suppression de données » dans la ligne d'objet
Incluez votre nom complet, votre numéro de compte (le cas échéant) et l'adresse e-mail associée à votre compte.

Nous traiterons votre demande de suppression dans les 30 jours suivant sa réception. Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines informations lorsque la loi l'exige ou à des fins commerciales légitimes, telles que :

Enregistrements requis pour la conformité réglementaire
Les informations nécessaires pour résoudre des litiges ou faire respecter nos accords
Les données nécessaires pour prévenir la fraude ou les abus lors du traitement de votre demande de suppression ; nous confirmerons l'achèvement par e-mail à l'adresse depuis laquelle la demande a été soumise.

Correction de vos informations personnelles

Si vous pensez que les informations personnelles que Blueberry Markets détient sur vous sont inexactes, incomplètes ou périmées en raison de changements d'adresse et d'autres circonstances personnelles, vous devez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous mettrons rapidement à jour toute information personnelle inexacte, incomplète ou périmée. Nous pouvons mettre à jour vos informations personnelles par téléphone ou par e-mail depuis votre adresse e-mail enregistrée (veuillez noter que nous devrons confirmer votre identité avant d'effectuer toute modification).

Exprimer votre préoccupation en matière de confidentialité

Si vous considérez ou croyez que l'une de nos actions enfreint cette Politique de confidentialité ou ne respecte pas votre vie privée, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance en utilisant les méthodes suivantes :

Email: [email protected]