Política de Privacidad

Respetando tu privacidad

Respetamos la confidencialidad de la información y la privacidad de las personas.

Esta Política de Privacidad describe cómo Blueberry Markets (“Blueberry Markets”) administra, gestiona y protege la información personal y los datos que posee sobre usted, incluyendo información y datos que Blueberry Markets recoge durante el transcurso de la prestación de sus productos y servicios, así como información y datos que Blueberry Markets tiene una vez finalizada la relación. Esta Política de Privacidad también se aplica a la información y datos que Blueberry Markets recoge de terceros, incluyendo información y datos que Blueberry Markets recibe a través de organismos o agencias de información crediticia.

Esta Política de Privacidad contiene información sobre cómo puede acceder y controlar la información que Blueberry Markets tiene sobre usted, cómo puede pedir a Blueberry Markets que corrija su información y cómo puede presentar una queja si tiene preocupaciones sobre cómo Blueberry Markets ha gestionado su información.

Cualquier referencia a 'nosotros', 'nuestro', 'nosotros', o 'él' en esta Política de Privacidad es una referencia a Blueberry Markets según lo requiera el contexto, a menos que se indique lo contrario. Del mismo modo, cualquier referencia a 'tú', 'tu', 'tuyo' o 'tú mismo' en esta Política de Privacidad es una referencia a cualquiera de los clientes de Blueberry Markets, clientes potenciales, accionistas y otros, según lo requiera el contexto, a menos que se indique lo contrario.

Esta política de privacidad será revisada de vez en cuando para tener en cuenta las nuevas leyes y tecnologías, los cambios en las operaciones y prácticas de Blueberry Markets, y para asegurarse de que sigue siendo apropiada para el entorno cambiante. Cualquier información que tengamos se regirá por la Política de Privacidad más actual mostrada en nuestros sitios web corporativos. Además, en el transcurso de nuestra relación con usted, podemos informarle más sobre cómo manejamos su información. Esto podría ser cuando usted complete una solicitud o formulario, o reciba importantes documentos de divulgación de nuestra parte, tales como términos y condiciones. También debería revisar estas declaraciones, ya que pueden tener detalles más específicos.

Recopilación de su información personal

Recopilamos información personal y datos sobre usted con el fin de llevar a cabo diversas funciones y actividades de forma eficaz. Si no recogemos su información personal, es posible que no podamos tratarle o proporcionarle un producto o servicio. Debido a la naturaleza de los productos y servicios que proporcionamos y a nuestras obligaciones reglamentarias asociadas, no tenemos la opción de permitirle tratar con nosotros de forma «anónima». También recogemos su información personal si la ley nos obliga a recogerla.

Obtenemos la mayor parte de la información directamente de usted, a través de nuestra aplicación u otros formularios, y del mantenimiento de registros de la información proporcionada en el curso del servicio de atención al cliente continuo. Por ejemplo, deberá proporcionarnos su información cuando abra una cuenta de trading, rellene un formulario de solicitud, trate con nosotros por teléfono, nos envíe una carta o utilice nuestro(s) sitio(s) web.

Cuando solicita uno de los productos o servicios de Blueberry Markets, podemos recopilar y conservar información personal suya, incluyendo (pero no limitado a) su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de archivo fiscal (TFN), fecha de nacimiento, ingresos anuales y otros detalles financieros, detalles de empleo, historial crediticio y su historial de transacciones.

Recopilación de información de terceros

Puede haber ocasiones en las que podamos recopilar información personal sobre usted de un tercero. Podemos recopilar información personal sobre usted que esté disponible públicamente, incluyendo información de directorios telefónicos, el censo electoral u otros sitios web relevantes. Por ejemplo, podemos recopilar información personal sobre usted de:

organismos de información crediticia y/o otros otorgantes de crédito: recopilar información sobre los productos que proporcionan a usted y su historial de crédito;
organizaciones con las que tenemos un acuerdo para ofrecer conjuntamente productos;
empresas de mercadotecnia - para recopilar información sobre usted para que podamos proporcionarle un producto o servicio que pueda ser de su interés; y
brokers y/o otras entidades relacionadas que puedan haberle presentado a nosotros.

También podemos recopilar información y datos sobre cómo usted utiliza nuestro sitio web y/u otros sitios web para ayudarnos a personalizar mejor nuestros servicios. Por ejemplo, podemos hacerlo automáticamente cuando haga clic en un enlace de nuestro sitio web o visite un sitio web externo que muestre un anuncio de Blueberry Markets, o cuando inicie sesión en nuestro portal o servicio en línea (para más información, consulte la sección "Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento"). Cualquier revelación y/o procesamiento de esta información será conforme a esta Política de Privacidad.

Recopilación de información sensible

En esta Política de Privacidad, 'Información Sensible' se refiere a la información personal sobre el origen racial o étnico de una persona, opinión política, pertenencia a una asociación política, creencias o afiliaciones religiosas, creencias filosóficas, pertenencia a una asociación profesional o comercial, pertenencia a un sindicato, orientación o prácticas sexuales, antecedentes penales, información genética o información sobre salud.

NO recopilaremos, utilizaremos ni divulgaremos información confidencial sobre usted a menos que necesitemos la información para una de nuestras funciones o actividades (o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo) y ya hayamos obtenido su consentimiento.

Si nos proporciona información personal que no hemos solicitado, entonces sólo conservaremos la información que de otro modo tenemos derecho a poseer debido a los productos y servicios que proporcionamos. Sin embargo, si esta información adicional es excedente a nuestros requerimientos pero se nos proporciona de una manera en la que se combina con información que estamos obligados o con derecho a conservar, entonces usted reconoce que esta información no solicitada puede ser mantenida por nosotros de la misma manera que el resto de su información personal.

Usando su información personal

Podemos utilizar la información personal que recopilamos acerca de usted cuando existe una base legal para hacerlo, donde esa información es necesaria para cumplir con las obligaciones derivadas de los acuerdos entre usted y Blueberry Markets, o en los casos en que nos interesa legítimamente hacerlo.

Podemos usar su información personal para varios propósitos, incluyendo:

para considerar su solicitud de un producto o servicio;
para permitirnos proporcionar un producto o servicio;
para informarle sobre otros productos y servicios que puedan ser de su interés;
asistir en acuerdos con otras organizaciones en relación con la promoción o prestación de un producto o servicio;
para administrar cuentas o realizar otras tareas administrativas y operacionales (incluyendo gestión de riesgos, desarrollo de sistemas y pruebas, calificación crediticia y formación del personal, recaudación de deudas e investigación de satisfacción del mercado o del cliente);
para considerar cualquier inquietud o queja que plantee contra Blueberry Markets y/o gestionar cualquier acción legal entre usted y Blueberry Markets;
para prevenir o investigar cualquier fraude real o sospechado, actividad ilegal o mala conducta;

para identificarle o establecer su estatus fiscal bajo cualquier legislación extranjera, regulación o tratado de conformidad con un acuerdo con cualquier autoridad fiscal; y
según lo exijan las leyes, reglamentos, códigos de prácticas y sistemas de pago externos.

Como parte de nuestro servicio a usted, podemos utilizar la información personal que hemos recopilado acerca de usted para informarle sobre productos y servicios o promociones y otras oportunidades en las que pueda estar interesado. Podemos ponernos en contacto con usted de vez en cuando para informarle acerca de productos o servicios nuevos o existentes. También podemos revelar su información personal a entidades relacionadas o socios comerciales para permitirles informarle acerca de un producto o servicio. Dependiendo de la situación, y cuando estas actividades no se deriven de nuestros intereses legítimos, se requerirá su consentimiento para nuestras actividades.

Puede ponerse en contacto con Blueberry Markets en cualquier momento si no desea recibir dichas comunicaciones. Tenga en cuenta que no utilizamos ninguna información que hayamos recibido acerca de usted a través del sistema de informes de crédito para propósitos de marketing.

Compartir su información personal

Dependiendo del producto o servicio en cuestión y restricciones particulares a la información sensible, cuando sea necesario, tal vez necesitemos compartir o revelar información personal sobre usted a las siguientes organizaciones:

cualquier entidad relacionada de Blueberry Markets en el mundo que proporcione servicios financieros y de otro tipo para Blueberry Markets;
proveedores de servicios y asesores especializados a los que hemos contratado para proporcionar a Blueberry Markets servicios administrativos, financieros, fiscales, seguros, investigación u otros servicios;
agencias de crédito o de referencia;
si usted fue presentado a Blueberry Markets por un tercero, podemos divulgar información personal y de cuenta sobre usted a ellos, sus empresas relacionadas y licenciatarios o representantes autorizados;
proveedores de crédito, tribunales, tribunales y autoridades reguladoras según lo acordado o autorizado por la ley; y
cualquier persona autorizada por un individuo, según lo especificado por ese individuo o el contrato.

Si se divulga su información personal a una organización no mencionada anteriormente, primero obtendremos su consentimiento libre e informado. En determinadas circunstancias, la naturaleza del producto o servicio que solicite puede exigirnos divulgar su información en el extranjero, y los países a los que podamos divulgar su información dependerán de sus circunstancias particulares. Cuando divulguemos su información, incluidas las divulgaciones transfronterizas, estamos obligados a tomar medidas para garantizar que su información sea tratada de acuerdo con las normas aplicables en Mauricio y, cuando corresponda, con la legislación sobre regulación de datos. Las normas anteriores se aplican a nuestra divulgación de su información personal, salvo que, en casos excepcionales, hayamos obtenido legalmente su consentimiento libre e informado para no tomar dichas medidas, o que no estemos obligados a hacerlo.

Obteniendo tu consentimiento

Podríamos requerir su consentimiento para utilizar y/o revelar información personal sobre usted de manera particular. Por ejemplo, necesitamos su consentimiento adicional si necesitamos utilizar su información para un propósito que no esté relacionado con el propósito para el cual recopilamos su información en primer lugar.

Dependiendo de sus circunstancias, el consentimiento puede ser expreso (por ejemplo, usted acepta expresamente el uso específico de su información marcando una casilla) o implícito por alguna acción que tome o no tome (por ejemplo, su acuerdo está implícito por el hecho de que usted ha aceptado los términos y condiciones de su producto, que contienen información sobre el uso o la divulgación).

Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento

Nuestros sitios web tienen enlaces a sitios externos de terceros que pueden beneficiarle. Tenga en cuenta que estos sitios web de terceros no están cubiertos por esta Política de Privacidad, y estos sitios no están sujetos a nuestras normas y procedimientos de privacidad.

También utilizamos cookies para darle acceso a ciertas páginas de nuestro(s) sitio(s) web sin tener que iniciar sesión cada vez que nos visita. Asimismo, podemos utilizar proveedores de servicios externos independientes para rastrear el tráfico y el uso en nuestro(s) sitio(s) web.

Ten en cuenta que las "cookies" son pequeñas piezas de texto almacenadas en tu ordenador para ayudarnos a determinar el tipo de navegador y la configuración que estás usando, dónde has estado en nuestros sitios web, lo que has descargado, de dónde has procedido, y para garantizar que tu información esté segura. El propósito de las cookies es proporcionarte una experiencia más relevante y eficaz en nuestros sitios web, incluyendo la presentación de páginas web de acuerdo a tus necesidades o preferencias.

Las cookies se utilizan frecuentemente en muchos sitios web de Internet, y usted puede elegir si y cómo se aceptará una cookie cambiando sus preferencias y opciones en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que puede que no pueda acceder a algunas partes de nuestro(s) sitio(s) web si decide desactivar la aceptación de cookies en su navegador, en particular las partes seguras del/de los sitio(s) web. Por lo tanto, le recomendamos que tenga las cookies habilitadas para beneficiarse de todos los servicios del/de los sitio(s) web.

Tenga en cuenta también que estamos mejorando constantemente la funcionalidad en nuestro(s) sitio(s) web. Esto puede significar un cambio en la forma en que se recopila o utiliza la información personal. El impacto de cualquier cambio tecnológico que pueda afectar su privacidad será notificado en esta Política de Privacidad, que puede ser actualizada de vez en cuando.

Gestión de información personal

Blueberry Markets toma todas las precauciones razonables para proteger su información personal y sus datos del uso indebido y la pérdida, y del acceso no autorizado, la modificación y divulgación asegurando que su información personal sólo puede ser accedida por personas debidamente autorizadas para tener acceso.

Formamos al personal que maneja su información personal para respetar la confidencialidad de la información del cliente y la privacidad de los individuos. Consideramos que las violaciones de la privacidad de los clientes son muy graves e impondremos las sanciones adecuadas, incluido el despido.

Su información personal se almacena en una combinación de instalaciones seguras de almacenamiento informático y archivos en papel y otros registros, e independientemente del formato de la información, adoptamos medidas para proteger la información personal que tenemos de la interferencia, el mal uso, la pérdida, el acceso no autorizado, la modificación o la divulgación. Mantenemos la seguridad física, como cerraduras y sistemas de seguridad, sobre nuestros almacenes de datos en papel y electrónicos y nuestras instalaciones. También mantenemos la seguridad informática y de red. Por ejemplo, utilizamos firewalls (medidas de seguridad para internet) y otras medidas de seguridad como códigos de identificación y contraseñas para controlar el acceso a los sistemas informáticos. Mantenemos y supervisamos continuamente nuestros sistemas de seguridad en línea para garantizar que nuestros servicios en línea sean seguros y que su información personal esté debidamente protegida cuando utilice estos servicios.

Su información personal también puede ser procesada por nosotros y/o por nuestros proveedores de servicios de terceros (incluyendo almacenamiento y transferencia) fuera de Mauricio.

Protegiendo tu privacidad

Puede ayudar a Blueberry Markets a proteger su privacidad al mantenerse informado sobre nuestros requisitos de seguridad y ponerse en contacto con nosotros inmediatamente si sus datos de contacto cambian.

También le exigimos que mantenga la confidencialidad y seguridad de su información personal de cliente, como contraseñas y datos de usuario, en todo momento. Esto significa que no debe revelar su información personal de usuario a ninguna otra persona. Debe contactar a Blueberry Markets de inmediato si cree que su información personal de usuario puede haber sido revelada a otra persona o si desea cambiar su contraseña o datos de usuario.

Acceder a su información personal

Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal. Para solicitar la eliminación de sus datos personales, contáctenos utilizando los siguientes métodos:

Correo electrónico: [email protected] con "Solicitud de eliminación de datos" en el asunto
Incluye tu nombre completo, número de cuenta (si corresponde) y dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta.

Procesaremos su solicitud de eliminación en un plazo de 30 días a partir de su recepción. Tenga en cuenta que podemos conservar cierta información cuando así lo exija la ley o para fines comerciales legítimos, como:

Registros requeridos para el cumplimiento normativo
Información necesaria para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos
Datos necesarios para prevenir fraudes o abusos al procesar su solicitud de eliminación; confirmaremos la finalización por correo electrónico a la dirección desde la cual se envió la solicitud.

Corrección de su información personal

Si usted cree que la información personal que Blueberry Markets tiene sobre usted es inexacta, incompleta o desactualizada como resultado de cambios de dirección y otras circunstancias personales, debe ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Actualizaremos rápidamente cualquier información personal que sea inexacta, incompleta o anticuada. Podemos actualizar su información personal por teléfono o por correo electrónico desde su dirección de correo electrónico registrada (tenga en cuenta que necesitaremos confirmar su identidad antes de realizar cualquier modificación).

Expresando tu preocupación por la privacidad

Si considera o cree que alguna de nuestras acciones infringe esta Política de Privacidad o de alguna otra manera no respeta su privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Soporte utilizando los siguientes métodos:

Correo electrónico: [email protected]