Política de Privacidade

Respeitando sua privacidade

Respeitamos a confidencialidade da informação e a privacidade dos indivíduos.

Esta Política de Privacidade descreve como a Blueberry Markets (

Esta Política de Privacidade contém informações sobre como você pode acessar e controlar as informações que a Blueberry Markets possui sobre você, como você pode solicitar que a Blueberry Markets corrija suas informações e como você pode registrar uma reclamação caso tenha preocupações sobre como a Blueberry Markets gerenciou suas informações.

Qualquer referência a 'nós', 'nosso', 'nós', ou 'isso' nesta Política de Privacidade é uma referência à Blueberry Markets conforme o contexto exige, salvo indicação em contrário. Da mesma forma, qualquer referência a 'você', 'seu', 'seus' ou 'você mesmo' nesta Política de Privacidade é uma referência a qualquer um dos clientes, clientes potenciais, acionistas e outros da Blueberry Markets, conforme o contexto exige, salvo indicação em contrário.

Esta Política de Privacidade será revisada de vez em quando para ter em conta novas leis e tecnologias, alterações nas operações e práticas da Blueberry Markets, e para garantir que se mantenha adequada ao ambiente em mudança. Qualquer informação que tivermos será regida pela Política de Privacidade mais atual exibida em nossos sites corporativos. Além disso, ao longo do nosso relacionamento com você, podemos lhe contar mais sobre como lidamos com suas informações. Isso pode ocorrer quando você completar um pedido ou formulário, ou receber de nós importantes documentos de divulgação, tais como termos e condições. Você também deve rever essas declarações, pois elas podem ter detalhes mais específicos.

Coletando suas informações pessoais

Coletamos informações pessoais e dados sobre você a fim de executar várias funções e atividades de forma eficaz. Se não coletarmos suas informações pessoais, talvez não possamos lidar com você ou fornecer-lhe um produto ou serviço. Devido à natureza dos produtos e serviços que prestamos e às nossas obrigações regulamentares associadas, não temos a opção de permitir que você lide conosco de forma 'anônima'. Também coletamos suas informações pessoais se a lei exigir que as coletemos.

Obtemos a maior parte das informações diretamente de você, por meio de nosso aplicativo ou outros formulários, e da manutenção de registros de informações fornecidas durante o atendimento contínuo ao cliente. Por exemplo, você precisará nos fornecer suas informações ao abrir uma conta de negociação, preencher um formulário de solicitação, tratar conosco por telefone, enviar-nos uma carta ou usar nosso(s) site(s).

Quando você se candidata a um dos produtos ou serviços da Blueberry Markets, podemos coletar e manter informações pessoais suas, incluindo (mas não se limitando a) seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, número de arquivo fiscal (TFN), data de nascimento, renda anual e outros detalhes financeiros, detalhes de emprego, histórico de crédito e seu histórico de transações.

Coletando Informações de Terceiros

Pode haver ocasiões em que possamos recolher informações pessoais sobre si a partir de terceiros. Podemos recolher informações pessoais sobre si que estejam disponíveis ao público, incluindo informações provenientes de listas telefónicas, cadernos eleitorais ou outros sítios da Internet relevantes. Por exemplo, podemos recolher informações pessoais sobre si a partir de:

órgãos de relatórios de crédito e/ou outros provedores de crédito – para coletar informações sobre os produtos que fornecem a você e ao seu histórico de créditos;
organizações com as quais temos um acordo para oferecer produtos em conjunto;
empresas de marketing – para coletar informações sobre você para que possamos lhe fornecer um produto ou serviço que possa ser de interesse para você; e
corretores e/ou outras entidades relacionadas que poderão ter lhe apresentado a nós.

Também podemos coletar informações e dados sobre como você usa nosso site e/ou outros sites para nos ajudar a personalizar melhor nossos serviços para você. Por exemplo, podemos fazer isso automaticamente quando você clica em um link do nosso site ou visita um site externo que exibe um anúncio do Blueberry Markets, ou quando você acessa nosso portal ou serviço online (para mais informações, consulte a seção 'Uso de Cookies e outras Tecnologias de Rastreamento'). Qualquer divulgação e/ou processamento dessas informações estará de acordo com esta Política de Privacidade.

Coletando informações confidenciais

Nesta Política de Privacidade, "Informação Sensível" refere-se a informações pessoais sobre a origem racial ou étnica de uma pessoa, opinião política, filiação numa associação política, crenças religiosas ou afiliações, crenças filosóficas, filiação numa associação profissional ou comercial, filiação num sindicato, orientação sexual ou práticas, registo criminal, informação genética ou informação sobre saúde.

NÃO vamos coletar, usar ou divulgar informações confidenciais sobre você, a menos que precisemos das informações para uma de nossas funções ou atividades (ou quando somos legalmente obrigados a fazê-lo) e já obtivemos o seu consentimento.

Se você nos fornecer informações pessoais que não solicitámos, apenas reteremos as informações que temos o direito de deter em virtude dos produtos e serviços que prestamos. No entanto, se estas informações adicionais forem excedentárias em relação às nossas necessidades, mas nos forem fornecidas de uma forma que estejam combinadas com informações que somos obrigados ou temos o direito de reter, o utilizador reconhece que estas informações não solicitadas podem ser mantidas por nós da mesma forma que o restante das suas informações pessoais.

Usando suas informações pessoais

Podemos usar as informações pessoais que coletamos sobre você quando há uma base jurídica para tal, quando essas informações são necessárias para cumprir as obrigações decorrentes de acordos celebrados entre você e a Blueberry Markets, ou quando é do nosso legítimo interesse fazê-lo.

Podemos usar seus dados pessoais para vários fins, incluindo:

para considerar seu pedido de um produto ou serviço;
para nos permitir fornecer um produto ou serviço;
falar sobre outros produtos e serviços que possam ser de seu interesse;
ajudar a organizar acordos com outras organizações no que se refere à promoção ou prestação de um produto ou serviço;
para gerenciar contas ou executar outras tarefas administrativas e operacionais (incluindo gestão de riscos, desenvolvimento e testes de sistemas, classificação de crédito e treinamento de equipe, cobrança de dívidas e pesquisa de mercado ou satisfação do cliente);
para considerar quaisquer preocupações ou reclamações que você levante contra a Blueberry Markets e/ou para gerenciar qualquer ação legal entre você e a Blueberry Markets;
para prevenir ou investigar qualquer fraude real ou suspeita, atividade ilegal ou comportamento indevido;

para identificá-lo ou estabelecer o seu estatuto fiscal em qualquer legislação, regulamento ou tratado estrangeiro, nos termos de um acordo com qualquer autoridade fiscal; e
conforme exigido por leis, regulamentos, códigos de prática e sistemas de pagamento externos.

Como parte de nossos serviços para você, podemos usar informações pessoais que coletamos sobre você para informar sobre os produtos e serviços ou promoções e outras oportunidades nas quais você pode estar interessado. Podemos entrar em contato com você ocasionalmente para informar sobre produtos ou serviços novos ou existentes. Também podemos divulgar suas informações pessoais a entidades relacionadas ou parceiros de negócios para que possam informá-lo sobre um produto ou serviço. Dependendo da situação, e onde essas atividades não resultarem de nossos legítimos interesses, será necessário o seu consentimento para as nossas atividades.

Você pode entrar em contato com a Blueberry Markets a qualquer momento se não desejar receber tais comunicações. Por favor, note que não utilizamos nenhuma informação que recebemos sobre você através do sistema de relatório de crédito para fins de marketing.

Compartilhando suas informações pessoais

Dependendo do produto ou serviço em causa e restrições específicas sobre informações confidenciais, quando for necessário, podemos precisar compartilhar ou divulgar informações pessoais sobre você às seguintes organizações:

quaisquer entidades relacionadas da Blueberry Markets no mundo que fornecem serviços financeiros e outros para a Blueberry Markets;
prestadores de serviços e consultores especializados que contratamos para fornecer à Blueberry Markets serviços administrativos, financeiros, fiscais, de seguros, de investigação ou outros serviços;
agências de relatórios de crédito ou de referência;
se você foi apresentado à Blueberry Markets por terceiros, podemos divulgar informações pessoais e de conta sobre você a eles, suas empresas relacionadas e representantes licenciados ou autorizados;
fornecedores de crédito, tribunais, autoridades reguladoras, conforme acordado ou autorizados por lei; e
qualquer pessoa autorizada por um indivíduo, conforme especificado por esse indivíduo ou pelo contrato.

Se houver divulgação de suas informações pessoais a uma organização não listada acima, primeiro obteremos seu consentimento livre e informado. Em algumas circunstâncias, a natureza do produto ou serviço que você solicitar pode nos exigir que divulguemos suas informações no exterior, e os países aos quais possamos divulgar suas informações dependerão das suas circunstâncias específicas. Quando divulgamos suas informações (incluindo divulgações transfronteiriças), somos obrigados a tomar medidas para garantir que suas informações sejam tratadas de acordo com as normas que se aplicam em Vanuatu, e quando aplicável, com a legislação sobre regulamentação de dados. As normas acima referidas aplicam-se à nossa divulgação das suas informações pessoais, a menos que, em casos raros, tenhamos obtido legalmente o seu consentimento livre e informado para não tomar estas medidas ou, de outra forma, não sejamos obrigados a fazê-lo.

Obtendo seu consentimento

Podemos precisar do seu consentimento para usar e/ou divulgar informações pessoais sobre você de maneiras específicas. Por exemplo, precisamos do seu consentimento adicional se precisarmos usar suas informações para uma finalidade que não esteja relacionada à finalidade para a qual coletamos suas informações inicialmente.

Dependendo de suas circunstâncias, o consentimento pode ser expresso (por exemplo, você concorda expressamente com o uso específico de suas informações marcando uma caixa) ou implícito por alguma ação que você tomar ou não tomar (por exemplo, seu acordo está implícito no fato de que você concordou com os termos e condições do seu produto, que contêm informações sobre o uso ou divulgação).

Uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento

Nosso(s) site(s) possui(em) links para sites externos de terceiros que podem ser úteis para você. Tenha em mente que esses sites de terceiros não são cobertos por esta Política de Privacidade, e esses sites não estão sujeitos aos nossos padrões e procedimentos de privacidade.

Também usamos cookies para conceder-lhe acesso a determinadas páginas do(s) nosso(s) site(s) sem ter de iniciar sessão cada vez que nos visita. Da mesma forma, podemos utilizar fornecedores de serviços externos independentes para rastrear o tráfego e a utilização do(s) nosso(s) site(s).

Observe que 'cookies' são pequenos pedaços de texto armazenados em seu computador para nos ajudar a determinar o tipo de navegador e configurações que você está usando, onde você esteve em nosso(s) site(s), o que você baixou, de onde veio, e para garantir que suas informações sejam seguras. O objetivo dos cookies é proporcionar a você uma experiência mais relevante e eficaz em nosso(s) site(s), incluindo apresentar páginas da web de acordo com suas necessidades ou preferências.

Os cookies são usados com frequência em muitos sites na internet e você pode escolher se e como um cookie será aceito alterando suas preferências e opções no seu navegador. Por favor, observe que você pode não conseguir acessar algumas partes do(s) nosso(s) site(s) se você optar por desativar a aceitação de cookies no seu navegador, especialmente as partes seguras do(s) site(s). Portanto, recomendamos que você mantenha os cookies habilitados para se beneficiar de todos os serviços no(s) site(s).

Por favor, observe também que estamos constantemente melhorando a funcionalidade do(s) nosso(s) site(s). Isso pode significar uma mudança na forma como as informações pessoais são coletadas ou usadas. O impacto de quaisquer mudanças tecnológicas que possam afetar sua privacidade será notificado nesta Política de Privacidade, à medida que ela pode ser atualizada de tempos em tempos.

Gerenciamento de informações pessoais

A Blueberry Markets toma todas as precauções razoáveis para proteger suas informações pessoais e dados contra uso indevido e perda, e contra acesso não autorizado, modificação e divulgação, garantindo que suas informações pessoais só possam ser acessadas por pessoas devidamente autorizadas a terem acesso.

Treinamos os funcionários que lidam com as suas informações pessoais para respeitar a confidencialidade das informações dos clientes e a privacidade dos indivíduos. Consideramos muito seriamente as violações da privacidade dos clientes e imporemos sanções adequadas, incluindo demissão.

As suas informações pessoais são armazenadas numa combinação de instalações de armazenamento seguro de computador e ficheiros em papel e outros registos, e independentemente do formato da informação, tomamos medidas para proteger as informações pessoais que detemos contra interferências, uso indevido, perda, acesso não autorizado, modificação ou divulgação. Mantemos segurança física, como fechaduras e sistemas de segurança, sobre os nossos arquivos de dados em papel e eletrónicos e instalações. Também mantemos a segurança informática e de rede. Por exemplo, utilizamos firewalls (medidas de segurança para a internet) e outras medidas de segurança, como códigos de identificação e palavras-passe para controlar o acesso aos sistemas informáticos. Mantemos e monitorizamos continuamente os nossos sistemas de segurança online para garantir que os nossos serviços online são seguros e que as suas informações pessoais estão devidamente protegidas quando utiliza estes serviços.

Suas informações pessoais também podem ser processadas por nós e/ou nossos provedores de serviços terceirizados (incluindo armazenamento e transferência) fora de Maurício.

Protegendo sua privacidade

Você pode ajudar a Blueberry Markets a proteger sua privacidade mantendo-se informado sobre nossos requisitos de segurança e nos contatando imediatamente caso seus dados de contato sejam alterados.

Também exigimos que você mantenha suas informações pessoais de cliente, como senhas e detalhes de usuário, confidenciais e seguras em todos os momentos. Isso significa que você não deve divulgar suas informações pessoais de usuário a nenhuma outra pessoa. Você deve entrar em contato com a Blueberry Markets imediatamente se acreditar que suas informações pessoais de usuário possam ter sido divulgadas a outra pessoa ou se quiser alterar sua senha ou detalhes de usuário.

Acessando suas informações pessoais

Você tem o direito de solicitar que excluamos suas informações pessoais. Para solicitar a exclusão de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos seguintes métodos:

Email: [email protected] com "Solicitação de Exclusão de Dados" na linha de assunto
Inclua seu nome completo, número de conta (se aplicável) e endereço de e-mail associado à sua conta.

Processaremos sua solicitação de exclusão em até 30 dias após o recebimento. Observe que podemos reter certas informações quando exigido por lei ou para fins comerciais legítimos, como:

Registros necessários para conformidade regulatória
Informações necessárias para resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos
Dados necessários para prevenir fraudes ou abusos ao processar sua solicitação de exclusão; confirmaremos a conclusão por e-mail para o endereço a partir do qual a solicitação foi enviada.

Corrigindo suas informações pessoais

Se você acredita que as informações pessoais que a Blueberry Markets possui sobre você são imprecisas, incompletas ou desatualizadas em resultado de mudanças de endereço e outras circunstâncias pessoais, você deve entrar em contato conosco o mais rápido possível. Atualizaremos prontamente qualquer informação pessoal que seja imprecisa, incompleta ou desatualizada. Podemos atualizar suas informações pessoais por telefone ou por e-mail a partir do seu endereço de e-mail registrado (observe que precisaremos confirmar sua identidade antes de fazer quaisquer alterações).

Expressando sua preocupação de privacidade

Se você considerar ou acreditar que qualquer uma de nossas ações viola esta Política de Privacidade ou de outra forma não respeita sua privacidade, você pode entrar em contato com nossa equipe de Suporte usando os seguintes métodos:

E-mail:[email protected]