Politique de confidentialité

Respecter votre vie privée

Nous respectons la confidentialité des informations et la confidentialité des personnes.

Cette politique de confidentialité décrit comment Blueberry Markets (« marchés Blueberry ») gère, gère et protège les informations personnelles et les données qu’il détient à votre sujet, y compris les informations et les données que Marchés Blueberry collecte au cours de la fourniture de ses produits et services à vous ainsi que les informations et données que les Marchés Blueberry détiennent après la fin de la relation. Cette politique de confidentialité s’applique également aux informations et aux données que Blueberry Markets recueille auprès de tiers, y compris les informations et les données que Blueberry Markets reçoit par le biais d’organismes ou d’agences d’évaluation de crédit.

Cette politique de confidentialité contient des informations sur la façon dont vous pouvez accéder et contrôler les informations que les marchés Blueberry détiennent à votre sujet comment vous pouvez demander à Blueberry Markets de corriger vos informations et comment vous pouvez déposer une plainte si vous avez des préoccupations sur la manière dont Blueberry Markets a géré vos informations.

Toute référence à « nous », « nos», « nous », ou « nous» dans cette politique de confidentialité est une référence aux marchés Blueberry comme le contexte l’exige, sauf mention contraire. De même, toute référence à « vous », « vous », « votre » ou « vous-même » dans la présente politique de confidentialité est une référence à l’un des clients des marchés Blueberry clients potentiels, actionnaires et autres, selon le contexte exigé, sauf indication contraire.

Cette politique de confidentialité sera révisée de temps à autre pour tenir compte des nouvelles lois et de la nouvelle technologie, des changements dans les opérations et les pratiques de Blueberry Markets et pour s'assurer qu'elle reste appropriée à l'environnement en mutation. Toute information que nous détenons sera régie par la politique de confidentialité la plus récente affichée sur notre ou nos sites Web corporatifs. De plus, au cours de notre relation avec vous, nous pouvons vous en dire plus sur la façon dont nous traitons vos informations. Cela peut être lorsque vous remplissez une demande ou un formulaire ou que vous recevez des documents importants de notre part, tels que les modalités et conditions. Vous devriez également examiner ces énoncés car ils peuvent avoir des détails plus précis.

Collecte de vos informations personnelles

Nous recueillons des renseignements personnels et des données vous concernant afin de réaliser efficacement diverses fonctions et activités. Si nous ne recueillons pas vos renseignements personnels, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous traiter ou de vous fournir un produit ou un service. En raison de la nature des produits et services que nous fournissons et de nos obligations réglementaires associées, nous n'avons pas la possibilité de vous permettre de traiter avec nous sur une base "anonyme". Nous recueillons également vos renseignements personnels si la loi nous oblige à les recueillir.

Nous obtenons la plupart des informations directement de vous, via notre demande ou d'autres formulaires, et de la tenue des registres des renseignements fournis dans le cadre du service à la clientèle en cours. Par exemple, vous devrez nous fournir vos informations lorsque vous ouvrez un compte de trading, remplissez un formulaire de demande, traitez avec nous par téléphone, envoyez-nous une lettre ou utilisez notre ou nos sites Web.

Lorsque vous faites une demande pour l'un des produits ou services de Blueberry Markets, nous pouvons recueillir et conserver des informations personnelles de votre part, y compris (mais ne se limitant pas) votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse de courriel, numéro de dossier fiscal (TFN), date de naissance, revenu annuel et autres détails financiers, détails de l’emploi, antécédents de crédit et historique de vos transactions.

Collecte d'informations auprès de tierces parties

Il peut arriver que nous recueillions des renseignements personnels à votre sujet auprès d'un tiers. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels à votre sujet qui sont accessibles au public, y compris des renseignements provenant d'annuaires téléphoniques, de la liste électorale ou d'autres sites Web pertinents. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations personnelles à votre sujet à partir de:

organismes d’évaluation du crédit et/ou autres fournisseurs de crédit – pour recueillir des informations sur les produits qu’ils vous fournissent et sur votre historique de crédit ;
les organisations avec lesquelles nous avons conclu un accord pour offrir conjointement des produits;
les entreprises de marketing – pour recueillir des informations à votre sujet afin que nous puissions vous fournir un produit ou un service qui pourrait vous intéresser; et
des courtiers et/ou d'autres entités connexes qui peuvent vous avoir présenté devant nous.

Nous pouvons également recueillir des informations et des données sur la façon dont vous utilisez notre site Web et/ou d'autres sites Web pour nous aider à mieux adapter nos services à vos besoins. Par exemple, nous pouvons le faire automatiquement lorsque vous cliquez sur un lien de notre site Web ou que vous visitez un site Web externe qui affiche une publicité de Blueberry Markets, ou lorsque vous vous connectez à notre portail en ligne ou à notre service (pour plus d'informations, voir la section « Utilisation des cookies et autres technologies de suivi »). Toute divulgation et/ou traitement de ces informations sera conforme à la présente politique de confidentialité.

Collecte des informations sensibles

Dans la présente politique de confidentialité, les "informations sensibles" désignent les informations personnelles sur l'origine raciale ou ethnique d'une personne, opinion politique, appartenance à une association politique, croyances ou affiliations, croyances philosophiques, appartenance à une association professionnelle ou professionnelle, appartenance à un syndicat, orientation ou pratiques sexuelles, casier judiciaire, information génétique ou information sanitaire.

Nous ne collecterons pas, utiliser ou divulguer des renseignements sensibles à votre sujet à moins que nous ayons besoin de ces renseignements pour l'une de nos fonctions ou activités (ou lorsque nous sommes légalement tenus de le faire) et que nous ayons déjà obtenu votre consentement.

Si vous nous fournissez des informations personnelles que nous n'avons pas demandées, nous ne conserverons alors que les informations que nous avons autrement le droit de détenir en raison des produits et services que nous fournissons. Cependant, si ces renseignements supplémentaires sont excédentaires par rapport à nos exigences mais qu'ils nous sont fournis de manière à ce qu'ils soient combinés à des renseignements que nous sommes tenus ou que nous sommes habilités à conserver, vous reconnaissez que ces renseignements non sollicités peuvent être détenus par nous de la même manière que le solde de vos renseignements personnels.

Utiliser vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet lorsqu'il existe une base juridique pour le faire, lorsque ces informations sont nécessaires pour remplir les obligations découlant des accords entre vous et les marchés Blueberry ou là où il est dans notre intérêt légitime de le faire.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à plusieurs fins, dont :

d'examiner votre demande de produit ou de service;
pour nous permettre de fournir un produit ou un service ;
vous parler d'autres produits et services qui pourraient vous intéresser ;
d'aider à conclure des accords avec d'autres organisations en ce qui concerne la promotion ou la fourniture d'un produit ou d'un service;
gérer les comptes ou exécuter d'autres tâches administratives et opérationnelles (y compris la gestion des risques, le développement et les tests des systèmes, la notation de crédit et la formation du personnel, le recouvrement des créances et la recherche sur le marché ou la satisfaction des clients;
pour prendre en considération toutes les préoccupations ou plaintes que vous soulevez contre les marchés Blueberry et/ou pour gérer toute action en justice entre vous et les marchés Blueberry ;
prévenir ou enquêter sur toute fraude, activité illicite ou inconduite réelle ou présumée ;
vous identifier ou établir votre statut fiscal en vertu d'une législation, d'un règlement ou d'un traité étranger conformément à un accord conclu avec une autorité fiscale ; et
conformément aux lois, règlements, codes de pratique et systèmes de paiement externes.

Dans le cadre de notre service à vous, Il se peut que nous utilisions les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet pour vous informer sur les produits et services ou sur les promotions et autres opportunités qui pourraient vous intéresser. Il se peut que nous vous contactions de temps à autre pour vous informer sur des produits ou services nouveaux ou existants. Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à des entités ou partenaires commerciaux connexes afin de leur permettre de vous informer sur un produit ou un service. Selon la situation, et lorsque ces activités ne découlent pas de nos intérêts légitimes, votre consentement à nos activités sera nécessaire.

Vous pouvez contacter Blueberry Markets à tout moment si vous ne souhaitez pas recevoir de telles communications. Veuillez noter que nous n'utilisons aucune information que nous avons reçue à votre sujet par le biais du système de déclaration de crédit à des fins de marketing.

Partage de vos informations personnelles

Selon le produit ou le service concerné et les restrictions particulières sur les informations sensibles, lorsque c'est nécessaire, nous pourrions avoir besoin de partager ou de divulguer des informations personnelles vous concernant aux organisations suivantes :

toutes les entités liées des marchés Blueberry dans le monde qui fournissent des services financiers et autres pour les marchés Blueberry ;
les prestataires de services et les conseillers spécialisés que nous avons contractés pour fournir à Blueberry Markets des services administratifs, financiers, fiscaux, assurances, recherches ou autres services ;
agences de rapport de crédit ou de référence ;
si vous avez été initié à Blueberry Markets par un tiers, nous pouvons divulguer des informations personnelles et de compte vous concernant, les sociétés liées, les titulaires de licence ou les représentants autorisés ;
les fournisseurs de crédit, les tribunaux, les tribunaux et les autorités réglementaires tels que convenus ou autorisés par la loi ; et
toute personne autorisée par un individu, telle que spécifiée par cette personne ou par le contrat.

S'il y a divulgation de vos renseignements personnels à une organisation qui ne figure pas dans la liste ci-dessus, nous obtiendrons d'abord votre consentement libre et éclairé. Dans certaines circonstances, la nature du produit ou du service que vous demandez peut nous obliger à divulguer vos renseignements à l'étranger et les pays vers lesquels nous pourrions divulguer vos renseignements dépendront de votre situation particulière. Lorsque nous divulguons vos informations (y compris les divulgations transfrontalières), nous sommes tenus de prendre des mesures pour nous assurer que vos informations sont traitées conformément aux normes qui s'appliquent à Vanuatu, et, le cas échéant, avec la législation sur la réglementation des données. Les normes qui précèdent s'appliquent à la divulgation de vos renseignements personnels, sauf si dans de rares cas, nous avons légalement obtenu votre consentement libre et éclairé de ne pas prendre ces mesures ou nous ne sommes pas tenus de le faire.

Obtenir votre consentement

Nous pouvons exiger votre consentement pour utiliser et/ou divulguer des renseignements personnels vous concernant de façons particulières. Par exemple, nous avons besoin de votre consentement supplémentaire si nous devons utiliser vos renseignements dans un but qui n'est pas lié aux fins pour lesquelles nous avons recueilli vos renseignements personnels.

Selon vos circonstances, le consentement peut être explicite (par exemple, vous acceptez expressément l'utilisation spécifique de vos informations en cochant une boîte) ou implicite par une action que vous prenez ou ne prenez pas (par exemple, votre accord est implicite par le fait que vous avez accepté les termes et conditions de votre produit qui contiennent des informations sur l'utilisation ou la divulgation).

Utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi

Nos sites Web contiennent des liens vers des sites tiers qui pourraient vous être bénéfiques. Veuillez garder à l'esprit que ces sites Web de tiers ne sont pas couverts par la présente politique de confidentialité et que ces sites ne sont pas soumis à nos normes et procédures en matière de confidentialité.

Nous utilisons également des cookies pour vous donner accès à certaines pages de nos sites Web sans avoir à vous connecter à chaque fois que vous visitez. De même, nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services externes indépendants pour suivre le trafic et l’utilisation de nos sites Web. Veuillez noter que les "cookies" sont de petits morceaux de texte stockés sur votre ordinateur pour nous aider à déterminer le type de navigateur et les paramètres que vous utilisez, où vous avez été sur notre ou nos sites Web, ce que vous avez téléchargé, d'où vous venez, et pour vous assurer que vos informations sont sécurisées. Le but des cookies est de vous fournir une expérience plus pertinente et plus efficace sur notre ou nos sites Web, y compris la présentation de pages Web en fonction de vos besoins ou préférences.

Les cookies sont fréquemment utilisés sur de nombreux sites Web et vous pouvez choisir si et comment un cookie sera accepté en modifiant vos préférences et options dans votre navigateur. Veuillez toutefois noter que vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties de nos sites Web si vous choisissez de désactiver l'acceptation des cookies dans votre navigateur, en particulier les parties sécurisées du ou des sites Web. Nous vous recommandons donc de disposer des cookies pour bénéficier de tous les services offerts sur le ou les sites Web.

Veuillez également noter que nous améliorons constamment la fonctionnalité de nos sites Web. Cela peut signifier une modification de la façon dont les renseignements personnels sont recueillis ou utilisés. L'impact de tout changement de technologie qui peut affecter votre vie privée, sera informé dans la présente Politique de confidentialité telle qu'elle peut être mise à jour de temps à autre.

Gestion des informations personnelles

Marchés Blueberry prend toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles et vos données contre toute utilisation abusive ou perte, et contre tout accès non autorisé. La modification et la divulgation de vos renseignements personnels ne peuvent être consultés que par des personnes dûment autorisées à y avoir accès.

Nous formons le personnel qui gère vos renseignements personnels à respecter la confidentialité des renseignements personnels des clients et la confidentialité des renseignements personnels. Nous considérons très sérieusement les violations de la vie privée des clients et nous imposerons des sanctions appropriées, y compris le licenciement.

Vos informations personnelles sont stockées en combinaison avec des installations de stockage sécurisé sur ordinateur et des fichiers sur papier et d'autres dossiers, et quel que soit le format des informations, Nous prenons des mesures pour protéger les renseignements personnels que nous détenons contre toute ingérence, utilisation abusive, perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. Nous maintenons la sécurité physique, comme les serrures et les systèmes de sécurité, sur nos registres de données papier et électroniques. Nous assurons également la sécurité des ordinateurs et des réseaux. Par exemple, Nous utilisons des pare-feu (mesures de sécurité pour l'internet) et d'autres mesures de sécurité telles que des codes d'identification et des mots de passe pour contrôler l'accès aux systèmes informatiques. Nous maintenons et surveillons continuellement nos systèmes de sécurité en ligne afin de nous assurer que nos services en ligne sont sécurisés et que vos renseignements personnels sont protégés de façon appropriée lorsque vous utilisez ces services.

Vos informations personnelles peuvent également être traitées par nous et/ou nos fournisseurs de services tiers (y compris le stockage et le transfert) en dehors de Vanuatu.

Protéger votre vie privée

Vous pouvez aider Blueberry Markets à protéger votre vie privée en restant informé de nos exigences de sécurité et en nous contactant immédiatement si vos coordonnées changent.

Nous vous demandons également de garder confidentielles et sécuritaires les renseignements personnels de vos clients tels que les mots de passe et les données des utilisateurs en tout temps. Cela signifie que vous ne devez pas divulguer vos renseignements personnels à une autre personne. Vous devez contacter immédiatement Blueberry Markets si vous pensez que les informations personnelles de votre utilisateur peuvent avoir été divulguées à une autre personne ou si vous souhaitez modifier votre mot de passe ou vos informations d’utilisateur.

Accès à vos informations personnelles

Vous avez le droit de connaître les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris les renseignements que nous avons obtenus par le biais du système de déclaration de crédit. Vous devez contacter Blueberry Markets si vous souhaitez en savoir plus sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet (veuillez noter que votre demande doit être faite par écrit pour des raisons de sécurité et que nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de vous donner accès). Nous sommes généralement en mesure de traiter votre demande immédiatement. Toutefois, si la demande est complexe, cette demande sera traitée dans un délai de 14 à 30 jours ouvrables. De plus, selon la complexité de votre demande, nous pourrions devoir facturer des frais pour couvrir le coût de la vérification de la demande et de la localisation, la récupération, la révision et la copie des documents demandés. Si l'information demandée est exhaustive, nous aviserons et divulguerons le coût probable à l'avance et nous pourrons vous aider à affiner votre demande si nécessaire.

Corriger vos informations personnelles

Si vous pensez que les informations personnelles que les Marchés Blueberry contiennent à votre sujet sont inexactes, incomplet ou périmé en raison de changements d'adresse et d'autres circonstances personnelles, vous devez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous mettrons rapidement à jour tous les renseignements personnels qui sont inexacts, incomplets ou périmés. Nous pouvons mettre à jour vos renseignements personnels par téléphone ou par courriel à partir de votre adresse électronique enregistrée (veuillez noter que nous devrons confirmer votre identité avant de faire des modifications).

Expression de votre préoccupation en matière de confidentialité

Si vous considérez ou croyez qu'une de nos actions enfreint cette politique de confidentialité autrement ne respecte pas votre vie privée, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance en utilisant les méthodes suivantes:

E-mail: [email protected]