Respecter votre vie privée

Nous respectons la confidentialité des informations et la vie privée des personnes. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Blueberry Markets (« Blueberry Markets ») gère, traite et protège les informations et données personnelles vous concernant, y compris celles collectées lors de la fourniture de ses produits et services, ainsi que celles conservées après la fin de la relation. La présente Politique de confidentialité s'applique également aux informations et données collectées par Blueberry Markets auprès de tiers, y compris celles reçues par l'intermédiaire d'organismes ou d'agences d'évaluation du crédit. La présente Politique de confidentialité explique comment vous pouvez accéder aux informations vous concernant détenues par Blueberry Markets et les contrôler, comment demander à Blueberry Markets de les corriger et comment déposer une plainte si vous avez des doutes sur la gestion de vos informations par Blueberry Markets. Toute référence à « nous », « notre », « nos » ou « ce » dans la présente Politique de confidentialité désigne Blueberry Markets, selon le contexte, sauf indication contraire. De même, toute référence à « vous », « votre », « vos » ou « vous-même » dans la présente Politique de confidentialité désigne les clients, prospects, actionnaires et autres personnes de Blueberry Markets, selon le contexte, sauf indication contraire. La présente Politique de confidentialité sera révisée régulièrement afin de tenir compte des nouvelles lois et technologies, des modifications apportées aux opérations et aux pratiques de Blueberry Markets et de garantir son adéquation à l'environnement changeant. Toutes les informations que nous détenons seront régies par la Politique de confidentialité la plus récente, affichée sur notre/nos site(s) web d'entreprise. De plus, au cours de notre relation avec vous, nous pourrions vous informer davantage sur la manière dont nous traitons vos informations. Cela pourrait se produire lorsque vous remplissez une demande ou un formulaire, ou lorsque vous recevez de notre part des documents d'information importants, tels que les conditions générales. Nous vous recommandons également de consulter ces déclarations, car elles peuvent contenir des informations plus précises.

Collecte de vos informations personnelles

Nous collectons des informations et données personnelles vous concernant afin d'exécuter efficacement diverses fonctions et activités. Si nous ne collectons pas vos informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter avec vous ou de vous fournir un produit ou un service. En raison de la nature des produits et services que nous proposons et de nos obligations réglementaires, nous ne pouvons pas vous permettre de traiter avec nous de manière anonyme. Nous collectons également vos informations personnelles si la loi nous y oblige. Nous obtenons la plupart des informations directement auprès de vous, via notre formulaire de demande ou d'autres formulaires, et en conservant les informations fournies dans le cadre de notre service client. Par exemple, vous devrez nous fournir vos informations lorsque vous ouvrez un compte de trading, remplissez un formulaire de demande, nous contactez par téléphone, nous envoyez un courrier ou utilisez notre/nos site(s) web. Lorsque vous faites une demande pour l'un des produits ou services de Blueberry Markets, nous pouvons collecter et conserver des informations personnelles vous concernant, y compris (mais sans s'y limiter) votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre numéro de dossier fiscal (TFN), votre date de naissance, votre revenu annuel et d'autres informations financières, vos informations d'emploi, votre historique de crédit et l'historique de vos transactions.

Collecte d'informations auprès de tierces parties

Nous pouvons être amenés à recueillir des informations personnelles vous concernant auprès de tiers. Nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant qui sont accessibles au public, notamment des informations provenant d'annuaires téléphoniques, des listes électorales ou d'autres sites web pertinents. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant auprès de : • des organismes d'évaluation du crédit et/ou d'autres fournisseurs de crédit – afin de recueillir des informations sur les produits qu'ils vous proposent et sur votre historique de crédit ; • des organisations avec lesquelles nous avons conclu un accord pour proposer conjointement des produits ; • des sociétés de marketing – afin de recueillir des informations vous concernant afin de vous proposer un produit ou un service susceptible de vous intéresser ; et • des courtiers et/ou autres entités liées qui vous ont présenté à nous. Nous pouvons également recueillir des informations et des données sur la façon dont vous utilisez notre site web et/ou d'autres sites web afin de mieux adapter nos services à vos besoins. Par exemple, nous pouvons le faire automatiquement lorsque vous cliquez sur un lien depuis notre site web ou visitez un site web externe affichant une publicité de Blueberry Markets, ou lorsque vous vous connectez à notre portail ou service en ligne (pour plus d'informations, consultez la section « Utilisation des cookies et autres technologies de suivi »). Toute divulgation et/ou traitement de ces informations sera conforme à la présente politique de confidentialité.

Collecte des informations sensibles

Dans la présente Politique de confidentialité, le terme « Informations sensibles » désigne les informations personnelles relatives à l'origine raciale ou ethnique d'une personne, ses opinions politiques, son appartenance à une association politique, ses convictions ou affiliations religieuses, ses convictions philosophiques, son appartenance à une association professionnelle ou syndicale, son orientation ou ses pratiques sexuelles, son casier judiciaire, ses informations génétiques ou ses informations de santé. Nous NE COLLECTERONS, N'UTILISERONS NI NE DIVULGUERONS d'informations sensibles vous concernant, sauf si nous en avons besoin pour l'une de nos fonctions ou activités (ou lorsque la loi nous y oblige) et que nous avons déjà obtenu votre consentement. Si vous nous fournissez des informations personnelles que nous n'avons pas demandées, nous ne conserverons que les informations que nous sommes autorisés à détenir en raison des produits et services que nous fournissons. Toutefois, si ces informations supplémentaires dépassent nos besoins et nous sont fournies de manière à être combinées avec des informations que nous sommes tenus ou autorisés à conserver, vous reconnaissez que nous pouvons conserver ces informations non sollicitées de la même manière que le reste de vos informations personnelles.

Utiliser vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous collectons à votre sujet lorsqu'il existe une base légale, lorsque ces informations sont nécessaires à l'exécution des obligations découlant des accords entre vous et Blueberry Markets, ou lorsqu'il est dans notre intérêt légitime de le faire. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à plusieurs fins, notamment : • pour examiner votre demande de produit ou de service ; • pour nous permettre de vous fournir un produit ou un service ; • pour vous informer d'autres produits et services susceptibles de vous intéresser ; • pour faciliter les accords avec d'autres organisations concernant la promotion ou la fourniture d'un produit ou d'un service ; • pour gérer les comptes ou effectuer d'autres tâches administratives et opérationnelles (y compris la gestion des risques, le développement et les tests de systèmes, l'évaluation du crédit et la formation du personnel, le recouvrement de créances et les études de marché ou de satisfaction client) ; • pour examiner toute préoccupation ou plainte que vous formulez à l'encontre de Blueberry Markets et/ou pour gérer toute action en justice entre vous et Blueberry Markets ; • pour prévenir ou enquêter sur toute fraude, activité illégale ou faute avérée ou en suspens ; • pour vous identifier ou établir votre statut fiscal en vertu de toute législation, réglementation ou convention étrangère, conformément à un accord avec une autorité fiscale ; et • conformément aux lois, réglementations, codes de pratique et systèmes de paiement externes applicables. Dans le cadre des services que nous vous proposons, nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet pour vous informer de produits, services, promotions et autres opportunités susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons vous contacter ponctuellement pour vous informer de produits ou services nouveaux ou existants. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des entités liées ou à des partenaires commerciaux afin qu'ils vous informent sur un produit ou service. Selon la situation, et lorsque ces activités ne relèvent pas de nos intérêts légitimes, votre consentement à ces activités sera requis. Vous pouvez contacter Blueberry Markets à tout moment si vous ne souhaitez pas recevoir de telles communications. Veuillez noter que nous n'utilisons aucune information vous concernant que nous avons reçue via le système d'évaluation de crédit à des fins marketing.

Partage de vos informations personnelles

Selon le produit ou le service concerné et les restrictions particulières concernant les informations sensibles, nous pouvons, si nécessaire, être amenés à partager ou divulguer vos informations personnelles aux organisations suivantes : • toute entité liée à Blueberry Markets dans le monde qui fournit des services financiers et autres à Blueberry Markets ; • les prestataires de services et conseillers spécialisés que nous avons mandatés pour fournir à Blueberry Markets des services administratifs, financiers, fiscaux, d'assurance, de recherche ou autres ; • les agences d'évaluation du crédit ou de référence ; • si vous avez été présenté à Blueberry Markets par un tiers, nous pouvons divulguer des informations personnelles et des informations de compte vous concernant à ce tiers, à ses sociétés liées, à son titulaire de licence ou à ses représentants autorisés ; • les organismes de crédit, les tribunaux et les autorités de régulation, conformément à la loi ; et • toute personne autorisée par une personne, comme spécifié par cette personne ou par le contrat. Si vos informations personnelles sont divulguées à une organisation non mentionnée ci-dessus, nous obtiendrons au préalable votre consentement libre et éclairé. Dans certaines circonstances, la nature du produit ou du service que vous demandez peut nous obliger à divulguer vos informations à l'étranger. Les pays vers lesquels nous pouvons les divulguer dépendent de votre situation particulière. Lorsque nous divulguons vos informations (y compris les divulgations transfrontalières), nous sommes tenus de prendre des mesures pour garantir qu'elles sont traitées conformément aux normes en vigueur au Vanuatu et, le cas échéant, à la législation sur la protection des données. Les normes susmentionnées s'appliquent à la divulgation de vos informations personnelles, sauf, dans de rares cas, si nous avons légalement obtenu votre consentement libre et éclairé à ne pas prendre ces mesures ou si nous ne sommes pas tenus de le faire.

Obtenir votre consentement

Nous pouvons exiger votre consentement pour utiliser et/ou divulguer des informations personnelles vous concernant de certaines manières. Par exemple, nous avons besoin de votre consentement supplémentaire si nous devons utiliser vos informations à des fins autres que celles pour lesquelles nous les avons collectées initialement. Selon votre situation, le consentement peut être exprès (par exemple, vous acceptez expressément l'utilisation spécifique de vos informations en cochant une case) ou implicite par une action que vous effectuez ou n'effectuez pas (par exemple, votre accord est implicite par le fait que vous avez accepté les conditions générales de votre produit, qui contiennent des informations sur l'utilisation ou la divulgation).

Utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi

Nos sites web contiennent des liens vers des sites web tiers externes susceptibles de vous être utiles. Veuillez noter que ces sites web tiers ne sont pas couverts par la présente Politique de confidentialité et ne sont pas soumis à nos normes et procédures de confidentialité. Nous utilisons également des cookies pour vous permettre d'accéder à certaines pages de nos sites web sans avoir à vous connecter à chaque visite. De même, nous pouvons faire appel à des prestataires de services externes indépendants pour suivre le trafic et l'utilisation de nos sites web. Veuillez noter que les « cookies » sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur pour nous aider à déterminer le type de navigateur et les paramètres que vous utilisez, vos visites sur nos sites web, les fichiers que vous avez téléchargés, votre provenance et pour garantir la sécurité de vos informations. Les cookies ont pour objectif de vous offrir une expérience plus pertinente et efficace sur nos sites web, notamment en vous présentant des pages web adaptées à vos besoins et préférences. Les cookies sont fréquemment utilisés sur de nombreux sites web et vous pouvez choisir si et comment un cookie sera accepté en modifiant vos préférences et options dans votre navigateur. Veuillez noter toutefois que vous pourriez ne pas pouvoir accéder à certaines parties de nos sites web si vous choisissez de désactiver l'acceptation des cookies dans votre navigateur, notamment les parties sécurisées. Nous vous recommandons donc d'activer les cookies pour bénéficier de tous les services de nos sites web. Veuillez également noter que nous améliorons constamment les fonctionnalités de nos sites web. Cela peut impliquer des modifications dans la manière dont les informations personnelles sont collectées ou utilisées. L'impact de toute évolution technologique susceptible d'affecter votre vie privée sera mentionné dans la présente Politique de confidentialité, qui pourra être mise à jour périodiquement.

Gestion des informations personnelles

Blueberry Markets prend toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations et données personnelles contre toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, modification et divulgation, en veillant à ce que seules les personnes dûment autorisées puissent y accéder. Nous formons le personnel qui traite vos informations personnelles au respect de la confidentialité des informations clients et de la vie privée des personnes. Nous prenons très au sérieux toute atteinte à la vie privée de nos clients et imposerons les sanctions appropriées, pouvant aller jusqu'au licenciement. Vos informations personnelles sont stockées dans des installations informatiques sécurisées, des fichiers papier et d'autres archives. Quel que soit le format des informations, nous prenons des mesures pour protéger les informations personnelles que nous détenons contre toute interférence, utilisation abusive, perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. Nous assurons la sécurité physique de nos bases de données papier et électroniques et de nos locaux, notamment par le biais de serrures et de systèmes de sécurité. Nous assurons également la sécurité de nos ordinateurs et de nos réseaux. Par exemple, nous utilisons des pare-feu (mesures de sécurité pour Internet) et d'autres mesures de sécurité telles que des codes d'identification et des mots de passe pour contrôler l'accès aux systèmes informatiques. Nous maintenons et surveillons en permanence nos systèmes de sécurité en ligne afin de garantir la sécurité de nos services en ligne et la protection adéquate de vos informations personnelles lorsque vous les utilisez. Vos informations personnelles peuvent également être traitées par nous et/ou nos prestataires de services tiers (y compris pour le stockage et le transfert) en dehors de Saint-Vincent-et-les Grenadines.

Protéger votre vie privée

Vous pouvez aider Blueberry Markets à protéger votre vie privée en vous tenant informé de nos exigences de sécurité et en nous contactant immédiatement si vos coordonnées changent. Nous vous demandons également de préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, telles que vos mots de passe et vos identifiants. Cela signifie que vous ne devez divulguer vos informations personnelles à personne. Contactez Blueberry Markets immédiatement si vous pensez que vos informations personnelles ont été divulguées à une autre personne ou si vous souhaitez modifier votre mot de passe ou vos identifiants.

Accès à vos informations personnelles

Vous avez le droit de connaître les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris les renseignements que nous avons obtenus par le biais du système de déclaration de crédit. Vous devez contacter Blueberry Markets si vous souhaitez en savoir plus sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet (veuillez noter que votre demande doit être faite par écrit pour des raisons de sécurité et que nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de vous donner accès). Nous sommes généralement en mesure de traiter votre demande immédiatement. Toutefois, si la demande est complexe, cette demande sera traitée dans un délai de 14 à 30 jours ouvrables. De plus, selon la complexité de votre demande, nous pourrions devoir facturer des frais pour couvrir le coût de la vérification de la demande et de la localisation, la récupération, la révision et la copie des documents demandés. Si l'information demandée est exhaustive, nous aviserons et divulguerons le coût probable à l'avance et nous pourrons vous aider à affiner votre demande si nécessaire.

Corriger vos informations personnelles

Si vous pensez que les informations personnelles que les Marchés Blueberry contiennent à votre sujet sont inexactes, incomplet ou périmé en raison de changements d'adresse et d'autres circonstances personnelles, vous devez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous mettrons rapidement à jour tous les renseignements personnels qui sont inexacts, incomplets ou périmés. Nous pouvons mettre à jour vos renseignements personnels par téléphone ou par courriel à partir de votre adresse électronique enregistrée (veuillez noter que nous devrons confirmer votre identité avant de faire des modifications).

Expression de votre préoccupation en matière de confidentialité

Si vous considérez ou croyez qu'une de nos actions enfreint cette politique de confidentialité autrement ne respecte pas votre vie privée, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance en utilisant les méthodes suivantes: • E-mail: [email protected]