سياسة الخصوصية
احترام خصوصيتك
نحن نحترم سرية المعلومات وخصوصية الأفراد.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية إدارة بلو بيري ماركتس ("بلو بيري ماركتس") ومعالجتها وحمايتها للمعلومات والبيانات الشخصية التي تحتفظ بها عنك، بما في ذلك المعلومات والبيانات التي تجمعها بلو بيري ماركتس أثناء تقديم منتجاتها وخدماتها لك، والمعلومات والبيانات التي تحتفظ بها بعد انتهاء العلاقة. تنطبق سياسة الخصوصية هذه أيضًا على المعلومات والبيانات التي تجمعها بلو بيري ماركتس من جهات خارجية، بما في ذلك المعلومات والبيانات التي تتلقاها بلو بيري ماركتس من خلال هيئات أو وكالات الإبلاغ الائتماني.
تحتوي سياسة الخصوصية هذه على معلومات حول كيفية الوصول إلى المعلومات التي تحتفظ بها Blueberry Markets عنك والتحكم فيها، وكيف يمكنك أن تطلب من Blueberry Markets تصحيح معلوماتك وكيف يمكنك تقديم شكوى إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية إدارة Blueberry Markets لمعلوماتك.
أي إشارة إلى "نحن" أو "لنا" أو "نحن" في سياسة الخصوصية هذه تُشير إلى بلو بيري ماركتس، حسبما يقتضي السياق، ما لم يُنص على خلاف ذلك. وبالمثل، فإن أي إشارة إلى "أنتم" أو "خاصتكم" أو "لكم" أو "نفسكم" في سياسة الخصوصية هذه تُشير إلى أيٍّ من عملاء بلو بيري ماركتس، أو عملائها المحتملين، أو مساهميها، أو غيرهم، حسبما يقتضي السياق، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
ستُراجع سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمراعاة القوانين والتقنيات الجديدة، والتغييرات في عمليات وممارسات بلوبيري ماركتس، وللتأكد من ملاءمتها للبيئة المتغيرة. ستخضع أي معلومات نحتفظ بها لأحدث سياسة خصوصية معروضة على مواقعنا الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، قد نطلعك، خلال علاقتنا بك، على كيفية تعاملنا مع معلوماتك. قد يكون ذلك عند تعبئة طلب أو نموذج، أو استلام مستندات إفصاح مهمة منا، مثل الشروط والأحكام. يُرجى مراجعة هذه البيانات أيضًا، فقد تتضمن تفاصيل أكثر تحديدًا.
جمع معلوماتك الشخصية
نجمع معلوماتك الشخصية وبياناتك لنتمكن من أداء مهامنا وأنشطة مختلفة بفعالية. إذا لم نجمع معلوماتك الشخصية، فقد لا نتمكن من التعامل معك أو تزويدك بأي منتج أو خدمة. ونظرًا لطبيعة المنتجات والخدمات التي نقدمها والتزاماتنا التنظيمية المرتبطة بها، لا نملك خيار السماح لك بالتعامل معنا بشكل "مجهول". كما نجمع معلوماتك الشخصية إذا كان القانون يفرض علينا جمعها.
نحصل على معظم المعلومات مباشرةً منك، من خلال طلبنا أو نماذج أخرى، ومن خلال الاحتفاظ بسجلات المعلومات المُقدمة خلال خدمة العملاء المُستمرة. على سبيل المثال، ستحتاج إلى تزويدنا بمعلوماتك عند فتح حساب تداول، أو تعبئة نموذج طلب، أو التواصل معنا عبر الهاتف، أو إرسال خطاب إلينا، أو استخدام موقعنا الإلكتروني.
عند تقديم طلب للحصول على أحد منتجات أو خدمات Blueberry Markets، يجوز لنا جمع معلومات شخصية منك والاحتفاظ بها بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الملف الضريبي (TFN) وتاريخ ميلادك والدخل السنوي وغير ذلك من التفاصيل المالية وتفاصيل التوظيف وسجل الائتمان وسجل المعاملات الخاص بك.
جمع المعلومات من الأطراف الثالثة
قد نجمع معلومات شخصية عنك من جهات خارجية في بعض الأحيان. قد نجمع معلومات شخصية عنك متاحة للعامة، بما في ذلك معلومات من أدلة الهاتف، أو السجل الانتخابي، أو مواقع إلكترونية أخرى ذات صلة. على سبيل المثال، قد نجمع معلومات شخصية عنك من:
- هيئات إعداد التقارير الائتمانية و/أو مقدمي الائتمان الآخرين - لجمع المعلومات حول المنتجات التي يقدمونها لك وسجلك الائتماني؛
- المنظمات التي لدينا اتفاق معها لتقديم المنتجات بشكل مشترك؛
- شركات التسويق - لجمع معلومات عنك حتى نتمكن من تزويدك بمنتج أو خدمة قد تهمك؛ و
- الوسطاء و/أو الكيانات الأخرى ذات الصلة التي ربما قدمتك إلينا.
قد نجمع أيضًا معلومات وبيانات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني و/أو مواقع إلكترونية أخرى لمساعدتنا في تخصيص خدماتنا لك بشكل أفضل. على سبيل المثال، قد نقوم بذلك تلقائيًا عند نقرك على رابط من موقعنا الإلكتروني أو زيارتك لموقع إلكتروني خارجي يعرض إعلانًا لـ Blueberry Markets، أو عند تسجيل دخولك إلى بوابتنا الإلكترونية أو خدمتنا (لمزيد من المعلومات، راجع قسم "استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى"). أي إفصاح و/أو معالجة لهذه المعلومات ستكون وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
جمع المعلومات الحساسة
في سياسة الخصوصية هذه، يشير مصطلح "المعلومات الحساسة" إلى المعلومات الشخصية حول الأصل العرقي أو الإثني للشخص، أو رأيه السياسي، أو عضويته في جمعية سياسية، أو معتقداته أو انتماءاته الدينية، أو معتقداته الفلسفية، أو عضويته في جمعية مهنية أو تجارية، أو عضويته في نقابة تجارية، أو توجهه الجنسي أو ممارساته، أو سجله الجنائي، أو معلوماته الجينية أو معلوماته الصحية.
لن نقوم بجمع أو استخدام أو الكشف عن معلومات حساسة عنك إلا إذا كنا بحاجة إلى المعلومات لأحد وظائفنا أو أنشطتنا (أو عندما نكون ملزمين قانونًا بذلك) وقد حصلنا بالفعل على موافقتك.
إذا زودتنا بمعلومات شخصية لم نطلبها، فسنحتفظ فقط بالمعلومات التي يحق لنا الاحتفاظ بها نتيجةً للمنتجات والخدمات التي نقدمها. ومع ذلك، إذا كانت هذه المعلومات الإضافية فائضة عن احتياجاتنا، ولكن تم تقديمها لنا بطريقة تُدمج مع معلومات يُطلب منا أو يحق لنا الاحتفاظ بها، فإنك تُقر بأننا قد نحتفظ بهذه المعلومات غير المطلوبة بنفس طريقة الاحتفاظ بباقي معلوماتك الشخصية.
استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك
يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك حيث يوجد أساس قانوني للقيام بذلك، أو حيث تكون هذه المعلومات ضرورية للوفاء بالالتزامات الناشئة عن الاتفاقيات بينك وبين Blueberry Markets، أو حيث يكون من مصلحتنا المشروعة القيام بذلك.
يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض عديدة بما في ذلك:
- للنظر في طلبك للحصول على منتج أو خدمة؛
- لتمكيننا من تقديم منتج أو خدمة؛
- لإخبارك عن المنتجات والخدمات الأخرى التي قد تهمك؛
- للمساعدة في الترتيبات مع المنظمات الأخرى فيما يتعلق بالترويج أو توفير منتج أو خدمة؛
- لإدارة الحسابات أو أداء المهام الإدارية والتشغيلية الأخرى (بما في ذلك إدارة المخاطر وتطوير الأنظمة واختبارها وتسجيل الائتمان وتدريب الموظفين وتحصيل الديون وأبحاث السوق أو رضا العملاء)؛
- للنظر في أي مخاوف أو شكاوى تثيرها ضد Blueberry Markets و/أو لإدارة أي إجراء قانوني بينك وبين Blueberry Markets؛
- لمنع أو التحقيق في أي احتيال أو نشاط غير قانوني أو سوء سلوك فعلي أو مشتبه به؛
- لتحديد هويتك أو تحديد حالتك الضريبية بموجب أي تشريع أو لائحة أو معاهدة أجنبية بموجب اتفاقية مع أي سلطة ضريبية؛ و
- وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح وقواعد الممارسة وأنظمة الدفع الخارجية ذات الصلة.
كجزء من خدمتنا لك، قد نستخدم معلوماتك الشخصية التي جمعناها عنك لإعلامك بالمنتجات والخدمات أو العروض الترويجية والفرص الأخرى التي قد تهمك. قد نتواصل معك من وقت لآخر لإعلامك بالمنتجات أو الخدمات الجديدة أو الحالية. كما قد نفصح عن معلوماتك الشخصية للجهات ذات الصلة أو شركاء العمل لتمكينهم من إطلاعك على منتج أو خدمة. وحسب الحالة، وفي حال لم تكن هذه الأنشطة نابعة من مصالحنا المشروعة، يلزم الحصول على موافقتك على أنشطتنا.
يمكنك التواصل مع بلوبيري ماركتس في أي وقت إذا كنت لا ترغب في تلقي مثل هذه الرسائل. يُرجى العلم أننا لا نستخدم أي معلومات نتلقاها عنك عبر نظام الإبلاغ الائتماني لأغراض التسويق.
مشاركة معلوماتك الشخصية
اعتمادًا على المنتج أو الخدمة المعنية والقيود الخاصة بالمعلومات الحساسة، عندما يكون ذلك ضروريًا، قد نحتاج إلى مشاركة أو الكشف عن معلومات شخصية عنك للمنظمات التالية:
- أي كيانات ذات صلة بـ Blueberry Markets في العالم والتي تقدم خدمات مالية وغيرها لـ Blueberry Markets؛
- مقدمي الخدمات والمستشارين المتخصصين الذين تعاقدنا معهم لتزويد Blueberry Markets بالخدمات الإدارية والمالية والضريبية والتأمينية والبحثية أو غيرها من الخدمات؛
- وكالات الإبلاغ عن الائتمان أو المرجعية؛
- إذا تم تقديمك إلى Blueberry Markets بواسطة جهة خارجية، فقد نفصح عن معلوماتك الشخصية ومعلومات حسابك لهم وللشركات المرتبطة بهم والمرخص لهم أو الممثلين المعتمدين؛
- مقدمي الائتمان والمحاكم والهيئات القضائية والسلطات التنظيمية على النحو المتفق عليه أو المصرح به بموجب القانون؛ و
- أي شخص مرخص له من قبل فرد، كما هو محدد من قبل ذلك الفرد أو العقد.
في حال الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي جهة غير المذكورة أعلاه، فسنحصل أولاً على موافقتك الحرة والمستنيرة. في بعض الحالات، قد تتطلب طبيعة المنتج أو الخدمة التي تطلبها الإفصاح عن معلوماتك في الخارج، وتعتمد الدول التي قد نكشف لها عن معلوماتك على ظروفك الخاصة. عند الإفصاح عن معلوماتك (بما في ذلك الإفصاحات العابرة للحدود)، يتعين علينا اتخاذ تدابير لضمان التعامل مع معلوماتك وفقًا للمعايير المعمول بها في فانواتو، وحيثما ينطبق ذلك، وفقًا لتشريعات تنظيم البيانات. تنطبق المعايير المذكورة أعلاه على إفصاحنا عن معلوماتك الشخصية، إلا في حالات نادرة، بعد الحصول على موافقتك الحرة والمستنيرة قانونيًا على عدم اتخاذ هذه التدابير أو إذا لم نكن ملزمين بذلك.
الحصول على موافقتك
قد نطلب موافقتك لاستخدام و/أو الكشف عن معلوماتك الشخصية بطرق معينة. على سبيل المثال، قد نحتاج إلى موافقتك الإضافية إذا احتجنا إلى استخدام معلوماتك لغرض لا يتعلق بالغرض الذي جمعنا معلوماتك من أجله في المقام الأول.
اعتمادًا على ظروفك، قد تكون الموافقة صريحة (على سبيل المثال، فإنك توافق صراحةً على الاستخدام المحدد لمعلوماتك من خلال تحديد مربع) أو ضمنية من خلال بعض الإجراءات التي تتخذها أو لا تتخذها (على سبيل المثال، يتم ضمنيًا موافقتك من خلال حقيقة أنك وافقت على شروط وأحكام منتجك والتي تحتوي على معلومات حول الاستخدام أو الإفصاح).
استخدام ملفات تعريف الارتباط وتكنولوجيا التتبع الأخرى
تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط لمواقع خارجية تابعة لأطراف ثالثة قد تفيدك. يُرجى العلم أن هذه المواقع لا تخضع لسياسة الخصوصية هذه، ولا تخضع لمعايير وإجراءات الخصوصية الخاصة بنا.
نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتمكينك من الوصول إلى صفحات معينة من موقعنا الإلكتروني دون الحاجة إلى تسجيل الدخول في كل مرة تزوره. كما قد نستعين بمقدمي خدمات خارجيين مستقلين لتتبع حركة المرور والاستخدام على موقعنا الإلكتروني. يُرجى العلم أن ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي ملفات نصية صغيرة تُخزّن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمساعدتنا في تحديد نوع المتصفح والإعدادات التي تستخدمها، ومكان زيارتك لموقعنا الإلكتروني، وما قمت بتنزيله، ومصدره، ولضمان أمان معلوماتك. الغرض من ملفات تعريف الارتباط هو تزويدك بتجربة أكثر ملاءمة وفعالية على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك عرض صفحات الويب وفقًا لاحتياجاتك أو تفضيلاتك.
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط بكثرة على العديد من مواقع الإنترنت، ويمكنك اختيار قبولها وكيفية ذلك من خلال تغيير تفضيلاتك وخياراتك في متصفحك. مع ذلك، يُرجى العلم أنه قد لا تتمكن من الوصول إلى بعض أجزاء موقعنا/مواقعنا الإلكترونية إذا اخترت تعطيل قبول ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، وخاصةً الأجزاء الآمنة منه. لذلك، نوصي بتفعيل ملفات تعريف الارتباط للاستفادة من جميع الخدمات على الموقع/مواقعه.
يرجى العلم أيضًا أننا نعمل باستمرار على تحسين وظائف مواقعنا الإلكترونية. قد يعني هذا تغييرًا في طريقة جمع أو استخدام المعلومات الشخصية. سيتم الإخطار بتأثير أي تغييرات تكنولوجية قد تؤثر على خصوصيتك في سياسة الخصوصية هذه، حيث قد يتم تحديثها من وقت لآخر.
إدارة المعلومات الشخصية
تتخذ Blueberry Markets كافة الاحتياطات المعقولة لحماية معلوماتك وبياناتك الشخصية من سوء الاستخدام والفقدان، ومن الوصول غير المصرح به والتعديل والإفصاح من خلال ضمان أنه لا يمكن الوصول إلى معلوماتك الشخصية إلا من قبل الأشخاص المصرح لهم بشكل صحيح بالوصول إليها.
ندرب الموظفين الذين يتعاملون مع معلوماتكم الشخصية على احترام سرية معلومات العملاء وخصوصية الأفراد. نأخذ أي انتهاك لخصوصية العملاء على محمل الجد، وسنفرض عقوبات مناسبة، بما في ذلك الفصل.
تُخزَّن معلوماتك الشخصية في مرافق تخزين حاسوبية آمنة وملفات ورقية وسجلات أخرى، وبغض النظر عن صيغة المعلومات، فإننا نتخذ خطوات لحماية معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها من التدخل أو سوء الاستخدام أو الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. نحافظ على الأمن المادي، مثل الأقفال وأنظمة الأمان، على مخازن بياناتنا الورقية والإلكترونية ومبانيها. كما نحافظ على أمن الحاسوب والشبكة. على سبيل المثال، نستخدم جدران الحماية (تدابير أمنية للإنترنت) وتدابير أمنية أخرى مثل رموز التعريف وكلمات المرور للتحكم في الوصول إلى أنظمة الحاسوب. ونحافظ باستمرار على أنظمة الأمان عبر الإنترنت ونراقبها لضمان أمان خدماتنا عبر الإنترنت وحماية معلوماتك الشخصية بشكل مناسب عند استخدامك لهذه الخدمات.
قد تتم أيضًا معالجة معلوماتك الشخصية من قبلنا و/أو مقدمي الخدمات الخارجيين لدينا (بما في ذلك التخزين والنقل) خارج فانواتو.
حماية خصوصيتك
يمكنك مساعدة Blueberry Markets على حماية خصوصيتك من خلال البقاء على اطلاع بمتطلبات الأمان لدينا والاتصال بنا على الفور إذا تغيرت تفاصيل الاتصال الخاصة بك.
نطلب منك أيضًا الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية، مثل كلمات المرور وبيانات المستخدم، وأمانها في جميع الأوقات. هذا يعني أنه لا يجوز لك الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي شخص آخر. يُرجى التواصل مع Blueberry Markets فورًا إذا كنت تعتقد أن معلوماتك الشخصية قد تم الكشف عنها لشخص آخر أو إذا كنت ترغب في تغيير كلمة المرور أو بيانات المستخدم.
الوصول إلى معلوماتك الشخصية
ولديكم الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، بما في ذلك المعلومات التي حصلنا عليها من خلال نظام الإبلاغ عن الائتمانات. يجب عليك الاتصال بالأسواق الزرقاء إذا كنت ترغب في معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (يرجى ملاحظة أن طلبك يجب أن يكون مكتوبا لأسباب أمنية وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل السماح لك بالوصول). ويمكننا عموما أن نتعامل مع طلبكم على الفور. غير أنه إذا كان الطلب معقدا، فإن هذا الطلب سيعالج في غضون 14 إلى 30 يوم عمل. وعلاوة على ذلك، قد يلزم أن نتقاضى رسوما لتغطية تكاليف التحقق من صحة الطلب وتحديد مكان وجوده، وذلك رهنا بما تتسم به طلبكم من تعقيد. 1 - استرجاع أي مواد مطلوبة واستعراضها واستنساخها. وإذا كانت المعلومات المطلوبة واسعة النطاق، فإننا سنقوم بإسداء المشورة والكشف عن التكلفة المحتملة مقدما، ويمكننا أن نساعد على صقل طلبك إذا لزم الأمر.
تصحيح بياناتك الشخصية
إذا كنت تعتقد أن المعلومات الشخصية عن أسواق الأزرق غير صحيحة، غير مكتمل أو قديم بسبب تغيير العنوان والظروف الشخصية الأخرى، يجب عليك الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. وسنقوم على الفور بتحديث أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة أو قديمة. يمكننا تحديث معلوماتك الشخصية عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (يرجى ملاحظة أننا سنحتاج إلى تأكيد هويتك قبل إجراء أي تعديلات).
التعبير عن اهتمامك بالخصوصية
إذا كنت تعتقد أو تعتقد أن أيًا من إجراءاتنا ينتهك سياسة الخصوصية هذه أو لا يحترم خصوصيتك، فيمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا باستخدام الطريقة التالية:
البريد الإلكتروني:[email protected]