سياسة الخصوصية

احترام خصوصيتك

نحن نحترم سرية المعلومات وخصوصية الأفراد.

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Blueberry Markets («Blueberry Markets») بإدارة المعلومات والبيانات الشخصية التي تحتفظ بها عنك، والتعامل معها وحمايتها، بما في ذلك المعلومات والبيانات التي تجمعها Blueberry Markets أثناء تقديم منتجاتها وخدماتها لك، وكذلك المعلومات والبيانات التي تحتفظ بها بعد انتهاء العلاقة. كما تنطبق هذه السياسة على المعلومات والبيانات التي تجمعها Blueberry Markets من أطراف ثالثة، بما في ذلك المعلومات والبيانات التي تتلقّاها عبر جهات أو وكالات التقارير الائتمانية.

تتضمن هذه السياسة معلومات حول كيفية وصولك إلى المعلومات التي تحتفظ بها Blueberry Markets عنك وكيفية التحكم فيها، وكيف يمكنك طلب تصحيح معلوماتك، وكذلك كيفية تقديم شكوى إذا كانت لديك مخاوف بشأن طريقة إدارة معلوماتك.

أي إشارة إلى «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا» أو «هي» في هذه السياسة تشير إلى Blueberry Markets بحسب السياق ما لم يُذكر خلاف ذلك. وبالمثل، تشير أي إشارة إلى «أنت» أو «خاصتك» إلى عملاء Blueberry Markets الحاليين أو المحتملين أو المساهمين أو غيرهم، بحسب السياق ما لم يُذكر خلاف ذلك.

تتم مراجعة سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمراعاة القوانين والتقنيات الجديدة، والتغييرات في عمليات وممارسات Blueberry Markets، ولضمان استمرار ملاءمتها للبيئة المتغيّرة. تخضع أي معلومات نحتفظ بها لأحدث نسخة من سياسة الخصوصية المعروضة على مواقعنا الإلكترونية الرسمية. كما قد نزوّدك، خلال علاقتنا بك، بمعلومات إضافية حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك، مثل عند تعبئة طلب أو نموذج، أو عند استلام مستندات إفصاح مهمة مثل الشروط والأحكام. يُرجى مراجعة هذه البيانات أيضًا لأنها قد تحتوي على تفاصيل أكثر تحديدًا.

جمع معلوماتك الشخصية

نقوم بجمع المعلومات والبيانات الشخصية الخاصة بك من أجل أداء وظائف وأنشطة مختلفة بشكل فعّال. إذا لم نقم بجمع معلوماتك الشخصية، فقد لا نتمكن من التعامل معك أو تزويدك بمنتج أو خدمة. وبسبب طبيعة المنتجات والخدمات التي نقدّمها والتزاماتنا التنظيمية، لا نتيح خيار التعامل معنا بشكل مجهول. كما نقوم بجمع معلوماتك الشخصية عندما يتطلب القانون ذلك.

نحصل على معظم المعلومات منك مباشرةً، من خلال طلبات التسجيل أو النماذج الأخرى، ومن خلال الاحتفاظ بسجلات المعلومات المقدّمة أثناء خدمة العملاء المستمرة. على سبيل المثال، يتعيّن عليك تزويدنا بمعلوماتك عند فتح حساب تداول، أو تعبئة نموذج، أو التواصل معنا هاتفيًا، أو مراسلتنا، أو استخدام مواقعنا الإلكترونية.

عند التقدّم بطلب للحصول على أحد منتجات أو خدمات Blueberry Markets، قد نقوم بجمع والاحتفاظ بمعلومات شخصية تشمل (على سبيل المثال لا الحصر): الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الرقم الضريبي (TFN)، تاريخ الميلاد، الدخل السنوي، التفاصيل المالية الأخرى، تفاصيل العمل، السجل الائتماني، وسجل المعاملات.

جمع المعلومات من أطراف ثالثة

قد نقوم أحيانًا بجمع معلومات شخصية عنك من أطراف ثالثة. وقد تشمل هذه المعلومات بيانات متاحة للعامة، مثل أدلة الهاتف، أو السجل الانتخابي، أو مواقع إلكترونية أخرى ذات صلة.

على سبيل المثال، قد نجمع معلومات من:

جهات التقارير الائتمانية و/أو مزوّدي الائتمان الآخرين؛

جهات نتعاون معها لتقديم منتجات مشتركة؛

شركات التسويق، لتقديم منتجات أو خدمات قد تهمك؛

الوسطاء أو الجهات ذات الصلة التي قامت بتقديمك إلينا.

كما قد نجمع معلومات حول كيفية استخدامك لمواقعنا الإلكترونية لتحسين خدماتنا (راجع قسم استخدام ملفات تعريف الارتباط).

جمع المعلومات الحساسة

تشير «المعلومات الحساسة» إلى معلومات مثل الأصل العرقي، الآراء السياسية، المعتقدات الدينية أو الفلسفية، العضوية النقابية، السجل الجنائي، المعلومات الصحية أو الجينية.

لا نقوم بجمع أو استخدام أو الإفصاح عن معلومات حساسة إلا إذا كانت ضرورية لوظائفنا أو أنشطتنا (أو إذا كان القانون يفرض ذلك) وبعد الحصول على موافقتك.

استخدام معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية عند وجود أساس قانوني لذلك، أو لتنفيذ التزامات تعاقدية بينك وبين Blueberry Markets، أو ضمن مصالحنا المشروعة.

تشمل استخدامات المعلومات الشخصية:

دراسة طلبك للحصول على منتج أو خدمة؛

تقديم المنتجات أو الخدمات؛

إبلاغك بمنتجات أو خدمات أخرى قد تهمك؛

إدارة الحسابات والمهام التشغيلية والإدارية؛

التعامل مع الشكاوى أو النزاعات القانونية؛

منع أو التحقيق في الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية؛

تحديد وضعك الضريبي وفق القوانين ذات الصلة؛

الامتثال للقوانين واللوائح والأنظمة المعمول بها.

قد نستخدم معلوماتك أيضًا لإعلامك بالعروض والفرص التسويقية، ويمكنك طلب إيقاف هذه الاتصالات في أي وقت. ولا نستخدم معلومات التقارير الائتمانية لأغراض تسويقية.

مشاركة معلوماتك الشخصية

قد نشارك معلوماتك مع:

الجهات التابعة لـ Blueberry Markets حول العالم؛

مزوّدي الخدمات والمستشارين المتعاقدين؛

جهات التقارير الائتمانية؛

الجهات التي قامت بتقديمك إلينا؛

الجهات التنظيمية أو القضائية وفقًا للقانون؛

أي طرف مخوّل من قبلك.

قد يتم الإفصاح عن معلوماتك خارج فانواتو عند الحاجة، مع اتخاذ التدابير اللازمة لضمان حمايتها وفق المعايير المعمول بها.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يحدّ من بعض وظائف الموقع.

حماية وإدارة المعلومات

نتخذ جميع التدابير المعقولة لحماية معلوماتك من سوء الاستخدام أو الفقدان أو الوصول غير المصرّح به. يتم تدريب الموظفين على الحفاظ على سرية البيانات، وتُعد أي انتهاكات للخصوصية أمرًا خطيرًا.

الوصول إلى معلوماتك وتصحيحها

يحق لك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها إذا كانت غير دقيقة أو غير محدثة. قد نطلب التحقق من هويتك، وقد تستغرق الطلبات المعقّدة من 14 إلى 30 يوم عمل.

تقديم شكوى

إذا كانت لديك أي مخاوف تتعلق بالخصوصية، يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]