Respetando tu privacidad

Respetamos la confidencialidad de la información y la privacidad de las personas. Esta Política de Privacidad describe cómo Blueberry Markets (“Blueberry Markets”) gestiona, maneja y protege la información y los datos personales que posee sobre usted, incluyendo la información y los datos que recopila durante la prestación de sus productos y servicios, así como la información y los datos que conserva tras la finalización de la relación. Esta Política de Privacidad también se aplica a la información y los datos que Blueberry Markets recopila de terceros, incluyendo la información y los datos que recibe a través de organismos o agencias de informes crediticios. Esta Política de Privacidad contiene información sobre cómo puede acceder y controlar la información que Blueberry Markets posee sobre usted, cómo puede solicitar a Blueberry Markets que corrija su información y cómo puede presentar una queja si tiene alguna inquietud sobre la gestión de su información por parte de Blueberry Markets. Cualquier referencia a «nosotros», «nuestro», «nos» o «ello» en esta Política de Privacidad se refiere a Blueberry Markets según el contexto, a menos que se indique lo contrario. Del mismo modo, cualquier referencia a «usted», «su», «suyo» o «usted mismo» en esta Política de Privacidad se refiere a cualquier cliente, cliente potencial, accionista u otra persona de Blueberry Markets, según lo requiera el contexto, a menos que se indique lo contrario. Esta Política de Privacidad se revisará periódicamente para tener en cuenta las nuevas leyes y tecnologías, los cambios en las operaciones y prácticas de Blueberry Markets y para garantizar que se mantenga adecuada al entorno cambiante. Toda la información que conservamos se regirá por la Política de Privacidad más reciente que se muestra en nuestro(s) sitio(s) web corporativo(s). Además, a lo largo de nuestra relación con usted, podríamos informarle más sobre cómo gestionamos su información. Esto podría ocurrir cuando complete una solicitud o formulario, o cuando reciba documentos informativos importantes de nuestra parte, como los términos y condiciones. También le recomendamos revisar estas declaraciones, ya que pueden contener detalles más específicos.

Recopilación de su información personal

Recopilamos información personal y datos sobre usted para realizar diversas funciones y actividades de manera efectiva. Si no recopilamos su información personal, es posible que no podamos tratar con usted ni proporcionarle un producto o servicio. Debido a la naturaleza de los productos y servicios que ofrecemos y nuestras obligaciones regulatorias asociadas, no tenemos la opción de permitirle tratar con nosotros de forma "anónima". También recopilamos su información personal si la ley nos lo exige.



Obtenemos la mayor parte de la información directamente de usted, a través de nuestra solicitud u otros formularios, y del mantenimiento de registros de la información proporcionada en el curso del servicio al cliente continuo. Por ejemplo, deberá proporcionarnos su información cuando abra una cuenta comercial, complete un formulario de solicitud, trate con nosotros por teléfono, nos envíe una carta o utilice nuestro(s) sitio(s) web.



Cuando solicita uno de los productos o servicios de Blueberry Markets, podemos recopilar y conservar su información personal, incluyendo (pero no limitado a) su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de archivo fiscal (TFN), fecha de nacimiento, ingresos anuales y otros detalles financieros, detalles de empleo, historial crediticio y su historial de transacciones.

Recopilando información de terceros

Es posible que en algunas ocasiones recopilemos información personal sobre usted de un tercero. Podemos recopilar información personal sobre usted que esté disponible públicamente, incluyendo información de directorios telefónicos, el censo electoral u otros sitios web relevantes. Por ejemplo, podemos recopilar información personal sobre usted de:



• organismos de informes crediticios u otros proveedores de crédito: para recopilar información sobre los productos que le ofrecen y su historial crediticio;

• organizaciones con las que tenemos un acuerdo para ofrecer productos conjuntamente;

• empresas de marketing: para recopilar información sobre usted y poder ofrecerle un producto o servicio que pueda ser de su interés; y

• corredores u otras entidades relacionadas que puedan haberle presentado a nosotros.



También podemos recopilar información y datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web u otros sitios web para personalizar mejor nuestros servicios. Por ejemplo, podemos hacerlo automáticamente cuando hace clic en un enlace de nuestro sitio web o visita un sitio web externo que muestra un anuncio de Blueberry Markets, o cuando inicia sesión en nuestro portal o servicio en línea (para más información, consulte la sección «Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento»). Cualquier divulgación o procesamiento de esta información se realizará de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Recopilación de información sensible

En esta Política de privacidad, 'Información confidencial' se refiere a información personal sobre el origen racial o étnico de una persona, su opinión política, su membresía en una asociación política, sus creencias o afiliaciones religiosas, sus creencias filosóficas, su membresía en una asociación profesional o comercial, su membresía en un sindicato, su orientación o prácticas sexuales, sus antecedentes penales, su información genética o su información de salud.



NO recopilaremos, usaremos ni divulgaremos información confidencial sobre usted a menos que necesitemos la información para una de nuestras funciones o actividades (o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo) y ya hayamos obtenido su consentimiento.



Si nos proporciona información personal que no hemos solicitado, solo conservaremos la información que de otra manera tenemos derecho a conservar debido a los productos y servicios que ofrecemos. Sin embargo, si esta información adicional excede nuestros requisitos pero se nos proporciona de una manera en que se combina con información que estamos obligados o tenemos derecho a conservar, entonces usted reconoce que podemos conservar esta información no solicitada de la misma manera que el resto de su información personal.

Utilizando su información personal

Podemos utilizar la información personal que recopilemos sobre usted cuando exista una base legal para ello, cuando dicha información sea necesaria para cumplir con las obligaciones derivadas de los acuerdos entre usted y Blueberry Markets, o cuando sea de nuestro interés legítimo hacerlo. Podemos utilizar su información personal para diversos fines, entre ellos: • Para considerar su solicitud de un producto o servicio; • Para poder ofrecerle un producto o servicio; • Para informarle sobre otros productos y servicios que puedan ser de su interés; • Para facilitar la gestión de acuerdos con otras organizaciones en relación con la promoción o prestación de un producto o servicio; • Para gestionar cuentas o realizar otras tareas administrativas y operativas (incluida la gestión de riesgos, el desarrollo y las pruebas de sistemas, la calificación crediticia y la formación del personal, el cobro de deudas y los estudios de mercado o de satisfacción del cliente); • Para considerar cualquier inquietud o queja que presente contra Blueberry Markets o para gestionar cualquier acción legal entre usted y Blueberry Markets; • Para prevenir o investigar cualquier fraude, actividad ilícita o conducta indebida, ya sea real o suspendida; • Para identificarle o determinar su situación fiscal bajo cualquier legislación, regulación o tratado extranjero, en virtud de un acuerdo con cualquier autoridad fiscal; y • Según lo exijan las leyes, regulaciones, códigos de práctica y sistemas de pago externos pertinentes. Como parte de nuestro servicio, podemos utilizar la información personal que recopilamos sobre usted para informarle sobre productos, servicios, promociones y otras oportunidades que puedan interesarle. Es posible que nos pongamos en contacto con usted ocasionalmente para informarle sobre productos o servicios nuevos o existentes. También podemos divulgar su información personal a entidades relacionadas o socios comerciales para que puedan informarle sobre un producto o servicio. Dependiendo de la situación, y cuando estas actividades no surjan de nuestros intereses legítimos, se requerirá su consentimiento para nuestras actividades. Puede ponerse en contacto con Blueberry Markets en cualquier momento si no desea recibir dichas comunicaciones. Tenga en cuenta que no utilizamos la información que recibimos sobre usted a través del sistema de informes crediticios con fines comerciales.

Compartiendo su información personal

Dependiendo del producto o servicio en cuestión y de las restricciones específicas sobre información confidencial, cuando sea necesario, podríamos compartir o divulgar su información personal a las siguientes organizaciones: • cualquier entidad relacionada con Blueberry Markets en el mundo que preste servicios financieros y de otro tipo a Blueberry Markets; • proveedores de servicios y asesores especializados que hayamos contratado para prestar a Blueberry Markets servicios administrativos, financieros, tributarios, de seguros, de investigación u otros; • agencias de informes crediticios o de referencia; • si un tercero le presentó a Blueberry Markets, podríamos divulgar su información personal y de cuenta a dicho tercero, a sus empresas relacionadas y a sus licenciatarios o representantes autorizados; • proveedores de crédito, juzgados, tribunales y autoridades reguladoras, según lo acordado o autorizado por la ley; y • cualquier persona autorizada por una persona, según lo especificado por dicha persona o en el contrato. Si se divulga su información personal a una organización no mencionada anteriormente, primero solicitaremos su consentimiento libre e informado. En algunas circunstancias, la naturaleza del producto o servicio que solicita podría requerir que divulguemos su información en el extranjero, y los países a los que podríamos divulgarla dependerán de sus circunstancias particulares. Cuando divulgamos su información (incluidas las divulgaciones transfronterizas), estamos obligados a tomar medidas para garantizar que su información se trate de acuerdo con las normas aplicables en Vanuatu y, cuando corresponda, con la legislación sobre regulación de datos. Las normas anteriores se aplican a la divulgación de su información personal, a menos que, en casos excepcionales, hayamos obtenido legalmente su consentimiento libre e informado para no tomar estas medidas o no estemos obligados a hacerlo.

Obteniendo tu consentimiento

Es posible que necesitemos su consentimiento para usar o divulgar su información personal de determinadas maneras. Por ejemplo, necesitamos su consentimiento adicional si necesitamos usar su información para un fin que no esté relacionado con el fin para el que la recopilamos inicialmente.



Dependiendo de sus circunstancias, el consentimiento puede ser expreso (por ejemplo, usted acepta expresamente el uso específico de su información al marcar una casilla) o implícito mediante alguna acción que realice o no realice (por ejemplo, su consentimiento está implícito al aceptar los términos y condiciones de su producto, que contienen información sobre el uso o la divulgación).

Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento

Nuestro(s) sitio(s) web tiene(n) enlaces a sitios web externos de terceros que pueden beneficiarle. Tenga en cuenta que estos sitios web de terceros no están cubiertos por esta Política de Privacidad y estos sitios no están sujetos a nuestros estándares y procedimientos de privacidad.



También utilizamos cookies para darle acceso a ciertas páginas de nuestro(s) sitio(s) web sin tener que iniciar sesión cada vez que lo visita. Del mismo modo, podemos utilizar proveedores de servicios externos independientes para rastrear el tráfico y el uso en nuestro(s) sitio(s) web. Tenga en cuenta que las "cookies" son pequeños fragmentos de texto que se almacenan en su computadora para ayudarnos a determinar el tipo de navegador y la configuración que está utilizando, dónde ha estado en nuestro(s) sitio(s) web, qué ha descargado, de dónde viene y para garantizar que su información esté segura. El propósito de las cookies es brindarle una experiencia más relevante y efectiva en nuestro(s) sitio(s) web, incluyendo la presentación de páginas web de acuerdo con sus necesidades o preferencias.



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Tenga en cuenta también que estamos mejorando constantemente la funcionalidad de nuestro(s) sitio(s) web. Esto puede implicar un cambio en la forma en que se recopila o utiliza la información personal. El impacto de cualquier cambio tecnológico que pueda afectar su privacidad se notificará en esta Política de Privacidad, ya que podrá actualizarse periódicamente.

Compartiendo su información personal

Blueberry Markets toma todas las precauciones razonables para proteger su información y datos personales contra el uso indebido y la pérdida, así como contra el acceso, la modificación y la divulgación no autorizados, garantizando que solo las personas debidamente autorizadas puedan acceder a su información personal. Capacitamos al personal que maneja su información personal para que respete la confidencialidad de la información del cliente y la privacidad de las personas. Consideramos muy grave cualquier violación de la privacidad del cliente e impondremos las sanciones pertinentes, incluido el despido. Su información personal se almacena en una combinación de instalaciones informáticas seguras, archivos en papel y otros registros, e independientemente del formato de la información, tomamos medidas para proteger la información personal que poseemos contra interferencias, uso indebido, pérdida, acceso, modificación o divulgación no autorizados. Mantenemos la seguridad física, como cerraduras y sistemas de seguridad, en nuestros almacenes e instalaciones de datos, tanto en papel como electrónicos. También mantenemos la seguridad informática y de la red. Por ejemplo, utilizamos cortafuegos (medidas de seguridad para internet) y otras medidas de seguridad, como códigos de identificación y contraseñas, para controlar el acceso a los sistemas informáticos. Mantenemos y supervisamos continuamente nuestros sistemas de seguridad en línea para garantizar la seguridad de nuestros servicios en línea y la protección adecuada de su información personal al utilizarlos. Su información personal también podría ser procesada por nosotros o por nuestros proveedores de servicios externos (incluido el almacenamiento y la transferencia) fuera de San Vicente y las Granadinas.

Protegiendo tu privacidad

Puede ayudar a Blueberry Markets a proteger su privacidad manteniéndose informado sobre nuestros requisitos de seguridad y contactándonos de inmediato si sus datos de contacto cambian.



También le exigimos que mantenga la confidencialidad y seguridad de su información personal de cliente, como contraseñas y datos de usuario, en todo momento. Esto significa que no debe revelar su información personal de usuario a ninguna otra persona. Debe contactar a Blueberry Markets de inmediato si cree que su información personal de usuario puede haber sido revelada a otra persona o si desea cambiar su contraseña o datos de usuario.

Acceder a su información personal

Usted tiene derecho a averiguar qué información personal tenemos sobre usted, incluida la información que hemos obtenido a través del sistema de información crediticia. Deberías comunicarte con Blueberry Markets si deseas conocer la información personal que tenemos sobre ti (ten en cuenta que tu solicitud debe hacerse por escrito por razones de seguridad y que es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de darte acceso). En general podemos atender su solicitud inmediatamente. Sin embargo, si la solicitud es compleja, dicha solicitud se tramitará dentro de 14 a 30 días hábiles. Además, dependiendo de la complejidad de su solicitud, podemos tener que cobrar una comisión para cubrir el costo de la verificación de la aplicación y localización, recuperar, revisar y copiar cualquier material solicitado. Si la información solicitada es extensa, aconsejaremos y divulgaremos el costo probable por adelantado y podemos ayudar a refinar su solicitud si es necesario.

Corregir su información personal

Si usted cree que la información personal que Blueberry Markets tiene sobre usted es inexacta, incompleto o desactualizado como resultado de cambios de dirección y otras circunstancias personales, debe ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Actualizaremos rápidamente cualquier información personal que sea inexacta, incompleta o anticuada. Podemos actualizar su información personal por teléfono o por correo electrónico desde su dirección de correo electrónico registrada (tenga en cuenta que necesitaremos confirmar su identidad antes de realizar cualquier modificación).

Expresando tu preocupación por la privacidad

Si considera o cree que alguna de nuestras acciones infringe esta Política de privacidad o no respeta su privacidad, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte utilizando los siguientes métodos:



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