Política de Privacidad

Respetando tu privacidad

Respetamos la confidencialidad de la información y la privacidad de las personas.

Esta Política de Privacidad describe cómo maneja Blueberry Markets (“Blueberry Markets”) gestiona y protege la información personal y los datos que posee sobre usted, incluyendo la información y datos que Blueberry Markets recoge durante el transcurso de la prestación de sus productos y servicios, así como la información y los datos que posee Blueberry Markets una vez finalizada la relación. Esta Política de Privacidad también se aplica a la información y datos que Blueberry Markets recoge de terceros, incluyendo información y datos que Blueberry Markets recibe a través de organismos o agencias de informes de crédito.

Esta Política de Privacidad contiene información sobre cómo puede acceder y controlar la información que Blueberry Markets tiene sobre usted, cómo puedes pedir a Blueberry Markets que corrija tu información y cómo puedes presentar una queja si te preocupa cómo Blueberry Markets ha gestionado tu información.

Cualquier referencia a "nosotros", "nuestro", "nosotros" o "él" en esta Política de Privacidad es una referencia a Blueberry Markets, como el contexto exige, a menos que se indique lo contrario. Del mismo modo, cualquier referencia a "tú", "su", "su" o "su" en esta Política de Privacidad es una referencia a cualquiera de los clientes de Blueberry Markets, clientes potenciales, accionistas y otros, como el contexto requiere a menos que se indique lo contrario.

Esta política de privacidad será revisada de vez en cuando para tener en cuenta las nuevas leyes y tecnologías. cambios en las operaciones y prácticas de Blueberry Markets y para asegurarse de que sigue siendo apropiado para el entorno cambiante. Cualquier información que tengamos se regirá por la Política de Privacidad más actual mostrada en nuestros sitios web corporativos. Además, en el transcurso de nuestra relación con usted, podemos informarle más sobre cómo manejamos su información. Esto podría ser cuando usted complete una solicitud o formulario, o reciba importantes documentos de divulgación, tales como términos y condiciones. También debería revisar estas afirmaciones, ya que pueden tener detalles más específicos.

Recopilación de su información personal

Recopilamos información personal y datos sobre usted con el fin de llevar a cabo diversas funciones y actividades de forma eficaz. Si no recogemos su información personal, es posible que no podamos tratarle, o proporcionarle un producto o servicio. Debido a la naturaleza de los productos y servicios que proporcionamos y a nuestras obligaciones reglamentarias asociadas, no tenemos la opción de permitirle tratar con nosotros de forma «anónima». También recogemos su información personal si la ley nos obliga a recogerla.

Obtenemos la mayor parte de la información directamente de usted, a través de nuestra aplicación u otros formularios, y de mantener registros de la información proporcionada en el curso del servicio al cliente en curso. Por ejemplo, tendrás que proporcionarnos tu información cuando abras una cuenta de trading Rellene un formulario de solicitud, háganoslo a través del teléfono, envíenos una carta o utilice nuestro sitio web.

Cuando solicite uno de los productos o servicios de Blueberry Markets podemos recopilar y almacenar información personal de usted, incluyendo (pero no está limitado a) su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de archivo de impuestos (TFN), fecha de nacimiento, ingresos anuales y otros detalles financieros, detalles de empleo, historial de crédito y su historial de transacciones.

Recopilando información de terceros

Puede haber ocasiones en las que podamos recopilar información personal sobre usted de un tercero. Podemos recopilar información personal sobre usted que esté disponible públicamente, incluyendo información de directores de teléfono, el censo electoral u otros sitios web relevantes. Por ejemplo, podemos recopilar información personal sobre usted:

• organismos de información crediticia y/o otros otorgantes de crédito: recopilar información sobre los productos que proporcionan a usted y su historial de crédito;
• organizaciones con las que tenemos un acuerdo para ofrecer conjuntamente productos;
• empresas de mercadotecnia – para recopilar información sobre usted para que podamos proporcionarle un producto o servicio que pueda ser de su interés; y
• brokers y/o otras entidades relacionadas que puedan haberle presentado a nosotros.

También podemos recopilar información y datos sobre cómo usted utiliza nuestro sitio web y/u otros sitios web para ayudarnos a personalizar mejor nuestros servicios. Por ejemplo, podemos hacerlo automáticamente cuando haga clic en un enlace de nuestro sitio web o visite un sitio web externo que muestre un anuncio de Blueberry Markets, o cuando inicie sesión en nuestro portal o servicio en línea (para más información consulte la sección “Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento”). Cualquier revelación y/o procesamiento de esta información será conforme a esta Política de Privacidad.

Recopilación de información sensible

En esta política de privacidad, "Información sensible" se refiere a la información personal sobre el origen racial o étnico de una persona opinión política, pertenencia a una asociación política, creencias religiosas o afiliaciones, · Creencias óficas, pertenencia a una asociación profesional o comercial, pertenencia a un sindicato, orientación sexual o prácticas, antecedentes penales, información genética o información de salud.

No recogeremos, utilizar o divulgar información confidencial sobre usted a menos que necesitemos la información para una de nuestras funciones o actividades (o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo) y ya hemos obtenido su consentimiento.

Si nos proporciona información personal que no hemos solicitado, entonces sólo conservaremos la información que de otro modo tenemos derecho a poseer debido a los productos y servicios que proporcionamos. Sin embargo, Si esta información adicional es excedente a nuestros requerimientos, pero se nos proporciona de una manera en la que se combina con la información que estamos obligados o con derecho a conservar, entonces usted reconoce que esta información no solicitada puede ser mantenida por nosotros de la misma manera que el equilibrio de su información personal.

Utilizando su información personal

Podemos utilizar la información personal que recopilamos acerca de usted cuando existe una base legal para hacerlo, donde esa información es necesaria para cumplir con las obligaciones derivadas de los acuerdos entre usted y Blueberry Markets, o en los casos en que nos interesa legítimamente hacerlo.

Podemos usar su información personal para varios propósitos, incluyendo:

• para considerar su solicitud de un producto o servicio;
• para permitirnos proporcionar un producto o servicio;
• para informarle sobre otros productos y servicios que puedan ser de su interés;
• asistir en acuerdos con otras organizaciones en relación con la promoción o prestación de un producto o servicio;
• para administrar cuentas o realizar otras tareas administrativas y operacionales (incluyendo gestión de riesgos, desarrollo de sistemas y pruebas, calificación crediticia y formación del personal, recaudación de deudas y investigación de satisfacción del mercado o del cliente);
• considerar cualquier inquietud o queja que plantee contra Blueberry Markets y/o gestionar cualquier acción legal entre usted y Blueberry Markets;
• para prevenir o investigar cualquier fraude real o sospechoso, actividad ilegal o mala conducta;
• para identificarle o establecer su estatus fiscal bajo cualquier legislación extranjera, regulación o tratado de conformidad con un acuerdo con cualquier autoridad fiscal; y
• según lo exijan las leyes, reglamentos, códigos de prácticas y sistemas de pago externos.

Como parte de nuestro servicio a usted, podemos utilizar la información personal que hemos recopilado acerca de usted para informarle sobre productos y servicios o promociones y otras oportunidades en las que pueda estar interesado. Podemos ponernos en contacto con usted de vez en cuando para informarle acerca de productos o servicios nuevos o existentes. También podemos revelar su información personal a entidades relacionadas o socios comerciales para permitirles informarle acerca de un producto o servicio. Dependiendo de la situación, y cuando estas actividades no se deriven de nuestros intereses legítimos, se requerirá su consentimiento para nuestras actividades.

Puede ponerse en contacto con Blueberry Markets en cualquier momento si no desea recibir dichas comunicaciones. Tenga en cuenta que no utilizamos ninguna información que hayamos recibido acerca de usted a través del sistema de informes de crédito para propósitos de marketing.

Compartiendo su información personal

Dependiendo del producto o servicio en cuestión y restricciones particulares a la información sensible, cuando sea necesario, tal vez necesitemos compartir o revelar información personal sobre usted a las siguientes organizaciones:

• cualquier entidad relacionada de Blueberry Markets en el mundo que proporcione servicios financieros y de otro tipo para Blueberry Markets;
• proveedores de servicios y asesores especializados a los que hemos contratado para proporcionar a Blueberry Markets servicios administrativos, financieros, fiscales, seguros, investigación u otros servicios;
• agencias de crédito o de referencia;
• si usted fue introducido en Blueberry Markets por un tercero, podemos revelar información personal y de cuenta acerca de usted a ellos, sus empresas relacionadas y representantes autorizados;
• proveedores de crédito, tribunales, tribunales y autoridades reguladoras según lo acordado o autorizado por la ley; y
• cualquier persona autorizada por un individuo, según lo especificado por ese individuo o el contrato.

Si se divulga su información personal a una organización no listada anteriormente, primero obtendremos su consentimiento gratuito e informado. En algunas circunstancias, la naturaleza del producto o servicio que usted solicite puede requerir que divulguemos su información en el extranjero y los países a los que podamos divulgar su información dependerán de sus circunstancias particulares. Cuando divulgamos su información (incluyendo revelaciones transfronterizas), estamos obligados a tomar medidas para asegurar que su información sea tratada de acuerdo con las normas que se aplican en Vanuatu, y cuando sea aplicable, con la legislación de regulación de datos. Las normas de preparación se aplican a nuestra divulgación de su información personal, a menos que en raras ocasiones hemos obtenido legalmente su consentimiento libre e informado para no tomar estas medidas o no están obligados a hacerlo.

Obteniendo tu consentimiento

Podríamos requerir su consentimiento para utilizar y/o revelar información personal sobre usted de manera particular. Por ejemplo, necesitamos su consentimiento adicional si necesitamos utilizar su información para un propósito que no esté relacionado con el propósito para el cual recopilamos su información en primer lugar.

Dependiendo de sus circunstancias, el consentimiento puede ser expreso (por ejemplo, usted acepta expresamente el uso específico de su información marcando una casilla) o implícito por alguna acción que usted toma o no toma (por ejemplo, su acuerdo está implícito por el hecho de que usted ha aceptado los términos y condiciones de su producto que contiene información sobre el uso o revelación).

Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento

Nuestros sitios web tienen enlaces a sitios externos de terceros que pueden beneficiarle. Tenga en cuenta que estos sitios web de terceros no están cubiertos por esta Política de Privacidad y estos sitios no están sujetos a nuestras normas y procedimientos de privacidad.

También utilizamos cookies para darle acceso a ciertas páginas de nuestros sitios web sin tener que iniciar sesión cada vez que visita. Asimismo, podemos utilizar proveedores externos independientes para realizar un seguimiento del tráfico y uso en nuestros sitios web. Ten en cuenta que las "cookies" son pequeñas piezas de texto almacenadas en tu ordenador para ayudarnos a determinar el tipo de navegador y la configuración que estás usando, de donde ha estado en nuestro sitio (s), lo que ha descargado, de dónde ha procedido, y para asegurar que su información esté segura. El propósito de las cookies es proporcionarle una experiencia más relevante y eficaz en nuestro sitio (s), incluyendo la presentación de páginas web de acuerdo a sus necesidades o preferencias.

Las cookies se utilizan frecuentemente en muchos sitios web en Internet y usted puede elegir si y cómo se aceptará una cookie cambiando sus preferencias y opciones en su navegador. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no pueda acceder a algunas partes de nuestro sitio web (s) si elige desactivar la aceptación de cookies en su navegador, en particular las partes seguras de la(s) web(s). Por lo tanto, le recomendamos que tenga las cookies habilitadas para beneficiarse de todos los servicios de la página o sitios.

Por favor, tenga en cuenta que estamos mejorando constantemente la funcionalidad en nuestro sitio (s). Esto puede significar un cambio en la forma en que se recopila o utiliza la información personal. El impacto de cualquier cambio de tecnología que pueda afectar su privacidad, será notificado en esta Política de Privacidad ya que puede ser actualizada de vez en cuando.

Compartiendo su información personal

Blueberry Markets toma todas las precauciones razonables para proteger su información personal y sus datos del uso indebido y la pérdida, y del acceso no autorizado, la modificación y divulgación asegurando que su información personal sólo pueda ser accedida por personas debidamente autorizadas para tener acceso.

Formamos al personal que maneja su información personal para respetar la confidencialidad de la información del cliente y la privacidad de los individuos. Consideramos que las violaciones de la privacidad de los clientes son muy graves e impondremos las sanciones adecuadas, incluido el despedido.

Su información personal se almacena en una combinación de instalaciones seguras de almacenamiento informático y archivos basados en papel y otros registros, e independientemente del formato de la información, adoptamos medidas para proteger la información personal que tenemos de la interferencia, mal uso, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación. Mantenemos la seguridad física, como bloqueos y sistemas de seguridad, sobre nuestros almacenes de datos electrónicos y de papel. También mantenemos la seguridad de los ordenadores y de la red. Por ejemplo, usamos furewalls (medidas de seguridad para internet) y otras medidas de seguridad como códigos de identificación y contraseñas para controlar el acceso a sistemas informáticos. Mantenemos y monitoreamos continuamente nuestros sistemas de seguridad en línea para asegurar que nuestros servicios en línea sean seguros y que su información personal esté adecuadamente protegida cuando utilice estos servicios.

Su información personal también puede ser procesada por nosotros y/o por nuestros proveedores de servicios de terceros (incluyendo almacenamiento y transferencia) fuera de Vanuatu.

Protegiendo tu privacidad

Puede ayudar a Blueberry Markets a proteger su privacidad al mantenerse informado sobre nuestros requisitos de seguridad y ponerse en contacto con nosotros inmediatamente si sus datos de contacto cambian.

También le pedimos que mantenga en todo momento confidencial y segura la información personal de sus clientes, como contraseñas y datos de usuario. Esto significa que usted no debe revelar su información personal de usuario a ninguna otra persona. Debería ponerse en contacto con Blueberry Markets inmediatamente si cree que su información personal de usuario puede haber sido revelada a otra persona o si desea cambiar su contraseña o datos de usuario.

Acceder a su información personal

Usted tiene derecho a averiguar qué información personal tenemos sobre usted, incluida la información que hemos obtenido a través del sistema de información crediticia. Deberías comunicarte con Blueberry Markets si deseas conocer la información personal que tenemos sobre ti (ten en cuenta que tu solicitud debe hacerse por escrito por razones de seguridad y que es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de darte acceso). En general podemos atender su solicitud inmediatamente. Sin embargo, si la solicitud es compleja, dicha solicitud se tramitará dentro de 14 a 30 días hábiles. Además, dependiendo de la complejidad de su solicitud, podemos tener que cobrar una comisión para cubrir el costo de la verificación de la aplicación y localización, recuperar, revisar y copiar cualquier material solicitado. Si la información solicitada es extensa, aconsejaremos y divulgaremos el costo probable por adelantado y podemos ayudar a refinar su solicitud si es necesario.

Corregir su información personal

Si usted cree que la información personal que Blueberry Markets tiene sobre usted es inexacta, incompleto o desactualizado como resultado de cambios de dirección y otras circunstancias personales, debe ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Actualizaremos rápidamente cualquier información personal que sea inexacta, incompleta o anticuada. Podemos actualizar su información personal por teléfono o por correo electrónico desde su dirección de correo electrónico registrada (tenga en cuenta que necesitaremos confirmar su identidad antes de realizar cualquier modificación).

Expresando tu preocupación por la privacidad

Si usted considera o cree que alguna de nuestras acciones infringe esta Política de Privacidad de otra manera no respeta su privacidad, puedes contactar con nuestro equipo de soporte utilizando el siguiente método:

Correo electrónico: [email protected]